Волонтёры на чемпионате мира по футболу в 2020 году

Волонтёры на чемпионате мира по футболу в 2020 году

Центр подготовки городских волонтеров Чемпионата Европы по футболу УЕФА 2020 города-организатора Санкт-Петербург

euro2020@volspb.ru

13-я линия В.О., 22 В
Санкт-Петербург, Россия, 199178

Городские волонтеры – это волонтеры, которые будут работать на объектах городской инфраструктуры, помогая в ориентировании на местности. В задачи городских волонтеров будут входить информирование гостей города о УЕФА ЕВРО 2020, о местах досуга и питания, транспортной логистике, культурных мероприятиях, проходящих в городе, достопримечательностях Санкт-Петербурга и многом другом.

Для кандидатов в волонтеры существует только ограничение по возрасту: к моменту начала соревнования, 12 июня 2020 года, городской волонтер должен достичь 16 летнего возраста.

Благодаря телевизионным трансляциям, а также слаженной работе команд крупнейших мировых телевещательных компаний вся планета увидит матчи EURO 2020.

Команда по обслуживанию вещателей предоставит основную информацию по телевизионной постановке и вопросам заявок, общую информацию по турниру и туристическую информацию партнерам по вещанию Чемпионата Европы по футболу 2020 года. Сердцем телерадиовещания Чемпионата Европы по футболу 2020 станет Международный вещательный центр (МВЦ).

Основная задача волонтеров данной будет состоять в помощи сотрудникам по работе с вещателями на стадионе, в первую очередь в предматчевый день и день матча. В обязанности войдут как простые административные задачи (например, копирование документов, распечатка и распространение информации, содержащейся в системе FAME – UEFA, используемой для управления заявками вещателей), так и ответы на запросы, распределение дополнительных средств доступа (SAD) для вещателей, направление вещателей на соответствующие объекты на стадионе и помощи им в оказании услуг вещателей.

Данная функция предусматривает организацию и проведение церемоний, а также развлекательной программы на стадионеEURO2020. Цель – создать праздничную атмосферу и обеспечить незабываемые впечатления для болельщиков. Волонтеры будут помогать в проведении предматчевых церемоний (развлекательные мероприятия для болельщиков на стадионе и за его пределами), в том числе и в технических помещениях (телевещателей, логистики).

Церемонии UEFA создадут настроение турнира, предлагая болельщикам, командам и сотням миллионов зрителей по всему миру теплый и красочный прием от UEFA и города-организатора.

Команда коммерческих программ руководит реализацией маркетинговых прав, предоставленных коммерческими партнерами, с которыми UEFA заключает договоры, а также оказывает содействие официальным спонсорам в осуществлении их программ мероприятий на всех 12 объектах.

Волонтеры данного направления помогут в реализации деятельности сотрудников маркетинга, в том числе в дни матчей, помогая направлять гостей спонсоров из парковочных зон на стадион, в зоны сервисов и секторы. Более того, волонтеры будут задействованыв организации работы болбоев и детей, участвующих в предматчевом протоколе.

Программа защиты прав UEFA предназначена дляактивной защиты интеллектуальной собственности Чемпионата Европы по футболу 2020 года и предотвращения нарушения прав UEFA, относящихся к Чемпионату Европы по футболу 2020 года.

Волонтеры юридического сопровождения мероприятий окажут поддержку в деятельности UEFA по защите прав в целях предотвращения несанкционированной коммерческой деятельности вокруг стадионов Чемпионата Европы по футболу 2020 года на других ключевых объектах в городе-организаторе (например, вокруг зоны болельщиков города-организатора и в других местах, представляющих интерес).

Команда по транспортному обслуживанию мероприятия несет ответственность за планирование и предоставление транспортных услуг. Волонтеры помогут команде департамента транспорта и/или в качестве координаторов/встречающего персонала в аэропортах, вокзалах, отелях и в других местах. Их цель – помогать и оказывать поддержку различным клиентским группам, обеспечивая высокий уровень оказания транспортных услуг.

На Чемпионате Европы по футболу 2020 года команда по транспортному обслуживанию будет нести ответственность за предоставление транспорта для 24 национальных ассоциаций-участников, арбитров, специалистов по допинг-контролю, делегатов матча, гостей и персонала UEFA.

Команда программы гостеприимства Чемпионата Европы по футболу 2020 года несет ответственность за разработку, осуществление и предоставление услуг гостеприимства и питания для VIP-персон, коммерческих партнеров и клиентов корпоративной программы гостеприимства в дни матчей. Все гости смогут насладиться просмотром матчей из удобных частных лож и комфортабельных лаунж-зон. В ходе проведения 51 турнирного матча всего будет принято более 120 000 гостей.

Команда гостеприимства также несет ответственность за обеспечение услуг питания для персонала, вещателей, представителей СМИ, волонтеров, команд молодежной программы и официальных лиц матчей (арбитров, медиков и т.д.) в течение турнира как в дни матчей, так и в другие дни. Она также несет ответственность по организации точек питания на стадионе, за осуществление и управление концессиями питания и напитков в дни матчей для публичных точек питания на стадионах, обеспечивая соответствие продуктов и услуг требуемым стандартам.

Волонтеры программы гостеприимства будут оказывать содействие менеджеру по гостеприимству на объекте, сопровождать гостей в ложи программы гостеприимства, предоставлять информацию о схеме стадиона и расположении объектов,а также осуществлять помощь координатору (координаторам) точек питания на стадионе, помогая в подготовке и осуществлении оперативной деятельности для обеспечения наилучших возможных результатов для различных проектов.

Команда по логистическим услугам для основного вещателя координирует и предоставляет ряд услуг интегрированной поддержки персоналу и поставщикам вещателя страны-организатора, и другим вещателям. Она тесно сотрудничает с производственным департаментом UEFA-ТВ для планирования и осуществления поездок, транспортировки, размещения, аккредитации, удовлетворения потребностей в униформе и офисных помещениях для вещательных групп стран-организаторов, контроля предоставления этих услуг на объектах.

Волонтеры по логистике вещателей будут выполнять широкий круг задач – от поездок с поручениями и пополнения запасов еды и напитков в зонах отдыха до помощи в организации комнат и координации чартерных рейсов для команд и поездок между объектами.

Команда по информационно-коммуникационным технологиям Чемпионата Европы по футболу 2020 года обеспечивает все коммуникационные и сопутствующие услуги, а также аппаратное обеспечение, специализированные решения и программные приложения. Кроме того, Чемпионат Европы по футболу 2020 года каждый день будут освещать приблизительно 4000 журналистов и фотографов по телевидению, интернету и радио. ITи телекоммуникационная сеть будет организована и поддержана на каждом объекте так, чтобы журналисты и другой персонал могли находится в самых лучших рабочих условиях.

Волонтеры этой функции будут выполнять множество задач: помогать в предоставлении ITуслуг и оказывать поддержку в дни матчей, организовывать работу стоек информации и служебных зон, предоставлять поддержку на объекте через службу техподдержки, управлять происшествиями с билетами с помощью PULSE (ИТ инструмент для управления билетной программой на веб-основе).

Организация матча – это центральная часть всей деятельности Чемпионата Европы по футболу 2020 года на объекте, так как она напрямую связана с приоритетной сферой деятельности UEFA – спортом. Успешная программа организации матчей внесет большой вклад в общий имидж турнира и положительно повлияет на качество турнира. Основная задача – организовать 51 матч и предоставить все услуги, связанные со спортивными аспектами Чемпионата Европы по футболу 2020 года, в соответствии с высочайшими международными стандартами и положениями UEFA.

Волонтеры будут помогать менеджеру по матчам UEFA с организацией и проведением каждого матча, включая официальные тренировки за день до матча. Более того в задачи войдут подготовка раздевалок и других зон соревнований, а также выполнение различных административных задач.

Обеспечение работы СМИ включает в себя планирование и предоставление объектов и услуг для свыше 3 000 представителей местных и международных СМИ, которые будут освещать Чемпионат Европы по футболу 2020 года.

На каждом стадионе будет работать менеджер по организации медиа-мероприятий, два помощника и команда волонтеров. Кроме того, два медиа-офицера UEFA будут координировать действия СМИ конкурирующих команд.

Волонтеры будут помогать в предоставлении оперативной и местной информации, в общей организации работы медиацентра на стадионе, осуществлять дополнительные функции поддержки СМИ, помогать при проведении пресс-конференций и в работе с фотографами у поля.

Навигация включает в себя изготовление и установку всех брендированных элементов, которые являются частью оформления стадиона (для всех целевых групп UEFA, ТВ, СМИ и программы гостеприимства), а также аналогичное брендирование для определенных зон официальных отелей и аэропортов.

Волонтеры функции «Навигация» помогут в установке указателей на стадионе, отелях, в аэропорту и других объектах. Важной задачей будет проверка целостности табличек и их замена в случае порчи, передача данной информации своему менеджеру для оперативного решения возникающих вопросов.

Функция устойчивого развития концентрируется на социальной среде и экономических приоритетах, в частности:

• продвижение здорового образа жизни, реализация политики запрета курения на стадионах;

• продвижение и улучшение доступности стадионов для зрителей с ограниченными возможностями;

• оптимизация транспортной логистики и передвижения;

• оптимизация управления отходами путем их сокращения, повторного использования и переработки;

• оптимизация энерго- и водопотребления, в то же время продвижение возобновляемых источников энергии.

Волонтеры на этой функции будут предоставлять помощь зрителям с различными видами инвалидности, оказывать содействие в услугах по аудио-описательному комментированию иинформировать по экологическим вопросам зрителей, персонал и волонтеров.

Функция технического обслуживания и временной инфраструктуры занимается планированием, обеспечением и предоставлением услуг технического характера. Подфункции в этой области связаны с электро-, водоснабжением, контролем температуры, утилизацией отходов, звуковыми системами и большими экранами, ТВ- и радиочастотами на объекте, а также временной инфраструктурой.

Главными задачами волонтеров функции «Техническое обслуживание» станут помощь в организации временной инфраструктуры (организация электропитания, прокладка кабелей и т.д.), контроль обеспечения чистоты в определенных рабочих зонах, устранение небольших неполадок в электроснабжении в офисах, проверка баков для воды в мобильных устройствах кондиционирования воздуха, помощь в организации связи между местным персоналом и персоналом поставщиков, выполнение незапланированных задач по мере необходимости.

Команда по логистике стадиона руководит офисами на объекте и курирует потребности персонала на объектах Чемпионата Европы по футболу 2020 года. Одна из первых команд, которая начнет свою работу на объектах. В сферу ее ответственности войдет курирование размещения офисов и мебели, управление офисами и поставкой канцелярских принадлежностей, распределение униформы среди персонала, организация и контроль зон отдыха для персонала, поддержание связи с отелями для персонала, управление ежедневными поездками персонала из отеля на объект и курирование общих офисных обязанностей и потребностей персонала на стадионе.

Волонтеры функции «Логистика стадиона» помогут с поиском и доставкой различных предметов (например, оборудования, мебели, офисных принадлежностей и напитков), в организации и реорганизации офисных пространств и конференц-залов, проведении мини-экскурсий по основным зонам, чтобы помочь новому персоналу найти дорогу на объекте, закупке продуктов для зоны отдыха и пополнении запасов холодильников с напитками, отправке и получение почтовых отправлений и посылок через согласованную систему доставки на месте.

На протяжении многих лет UEFA привлекает волонтеров к организации крупнейших футбольных турниров Европы, давая им возможность стать частью этих уникальных событий.

Матчи ЕВРО-2020 впервые примут одновременно 12 городов в 12 странах континента. UEFA ставит перед собой цель реализовать запоминающуюся программу для волонтеров, в которой примут участие тысячи добровольцев по всей Европе.

Главная цель Волонтерской программы ЕВРО-2020 состоит в том, чтобы все волонтеры смогли получить уникальный и незабываемый опыт, который сможет стать примером для других и мотивировать к участию в спортивных мероприятиях в будущем.

Матчи ЕВРО 2020 пройдут в период с 12 июня по 12 июля 2020 года в 12 европейских городах.

В Санкт-Петербурге матчи пройдут:

13 июня – Матч группового этапа (Группа В)
17 июня – Матч группового этапа (Группа В)
22 июня – Матч группового этапа (Группа В)
3 июля – Матч 1/4 финала

Как фанаты из Марокко искали Воронеж под Питером. Воспоминания волонтера ЧМ-2018 в преддверии Евро-2020 Главное – не перепутать Шотландию с Мордовией!

Меньше года осталось до Евро-2020, четыре матча которого (три встречи группового раунда и один четвертьфинал) пройдут в России, в Санкт-Петербурге. Это означает новый всплеск волонтерского движения.

Как стать волонтером Евро? Почему волонтерам нельзя открыто болеть за свои сборные? На эти и другие вопросы корреспонденту «Спорта День за Днем» Анне ПОЛИКАРПОВОЙ ответила Екатерина Яковлева – волонтер ФИФА, будущая участница организации Евро-2020.

– Ты работала на домашнем ЧМ-2018. Как прошел твой первый волонтерский день?
– Первый волонтерский день был очень тяжелым. Это было 13 июня 2018 года. Я работала по функции медиа-обеспечения. Мы торжественно открывали пресс-центр ЧМ. Наша функция была самой первой, остальные начинали работать 14 июня. Все волонтеры должны были быть одеты с иголочки. Было немного сложно. Первый день. Никто ещё ничего не знал и не понимал. Мы справились, и все прошло более-менее благополучно.

Во время открытия пресс-центра была торжественная церемония. Журналисты российские и иностранные, представители оргкомитета FIFA, представители городских волонтеров, администрация Санкт-Петербурга. И был еще кот-предсказатель, который предсказывал исход одного из первых матчей.

Самым сложным было справиться с волнением. Без волнения никуда. Мне было немножко проще, потому что я знала многих ребят-волонтеров, с которыми мы были на Кубке конфедераций. Я уже сталкивалась с таким родом деятельности, поэтому как таковых трудностей не возникло.

Ведущий оракул ЧМ-2018, эрмитажный кот Ахилл угадал пять из восьми предсказанных исходов матчей

– Проверяют ли владение иностранным языком? Или верят на слово?
– Когда проводился отбор волонтеров, на собеседовании задавали вопрос на английском, для того чтобы проверить, как человек владеет языком. Если английским языком не владел, то спрашивали на другом иностранном языке.

Тот самый легендарный мем о важности языков в мировом спорте

– В каких функциональных группах ты работала? В чем заключалась твоя деятельность?
– Я курировала направление медиа, была тимлидером. Нас трое на функции. Если я не ошибаюсь, у нас было 57 подконтрольных волонтеров. Я курировала эту группу. То есть координировала, распределяла на позиции, следила за корректностью выполнения их работы, заполняла документацию и составляла отчет по ходу смены.

Есть история, которая связана с нашими первыми днями работы в пресс-центре. К нам, в Петербурге, пришли фанаты-марокканцы. Они искали тренировочную базу своей команды. Мы очень долго не могли найти ее. Я обращалась к своим коллегам, спрашивала организаторов и других людей, которые могли бы мне помочь, но никто не мог точно подсказать.

Все говорили, что тренировочная база находится в Воронеже. «Но они же приехали в Петербург, не может же быть такого, что база находится в Воронеже», – думала я. На самом деле, так и оказалось!

А ребята из Марокко об этом не знали, потому что сам матч должен был пройти в Санкт-Петербурге. Они посмеялись и сказали: «А, Воронеж. Это, наверное, какой-то маленький город. А как до него доехать и сколько?» И мы начали смотреть билеты с Московского вокзала до Воронежа.

Это было очень весело, потому что они думали, что речь идет о чем-то, вроде Петергофа или Гатчины, о пригороде Петербурга. В итоге, они остались в Санкт-Петербурге. Мы потом пару раз пообщались с этими ребятами.

Ситуации были разные. Нет смысла врать. Все-таки я была тимлидером впервые. Безумно тяжело. Вдвойне большие нагрузки по сравнению с работой на Кубке конфедераций. Не знаю, как остальных ребят, но лично меня это очень сильно вдохновляло и мотивировало. Если я делала что-то неправильно, я всегда старалась уточнить у знающих коллег и не допускать таких ошибок в дальнейшем.

Ты учишься, делаешь ошибки и стараешься их исправить. Мне кажется, в любой работе есть моменты, когда ты думаешь, что возможно делаешь что-то не так и нужно прекратить, но всегда находится что-то, что начинает тебя воодушевлять. У меня это были мои волонтеры, которые улыбались, постоянно меня подбадривали и во всем помогали.

15 июня на стадионе «Санкт-Петербург» (тогда он назывался так) сборная Марокко уступила Ирану – 0:1. В отличие от Воронежа, до будущей «Газпром Арены» магрибские болельщики добрались. Увы, команда разочаровала своих ходоков

– И из чего состоит экипировка волонтера? Что можно оставить себе?
– Волонтерская экипировка на чемпионате мира состояла из нескольких вещей: футболка поло, теплая толстовка, кофта с длинными рукавами, штаны, кепка, рюкзак и дождевик. Кроссовки волонтер покупал самостоятельно. Все остальное было от оргкомитета Чемпионата мира. Всю эту форму волонтер оставлял себе. Единственное, если волонтер уходил раньше положенного времени, то он оставлял форму организаторам волонтерского корпуса.

– Что запрещалось волонтерам?
– Запрещалось говорить, за какую сборную ты болеешь, потому что это могло вызвать конфликт, либо слишком бурные эмоции. Поэтому в таких ситуациях и мы, тимлидеры, и на тренингах волонтеров обучали, что на такие вопросы нужно отвечать: «Я за хорошую игру», «Мне просто очень нравится футбол, «Я болею за всех» или что-нибудь в таком духе. Как правило, «Я за хорошую игру», потому что это очень универсальный ответ, и все болельщики могут с этим согласиться.

Также, запрещалось находиться на посту не в волонтерской форме. Нельзя опаздывать. Нельзя забывать бейджик. Особенно тем, кто работал в пресс-центре. Это такая специфическая территория, куда необходимо дополнительное удостоверение личности.

Если вы забываете бейдж, то не попадаете на смену. Это засчитывалось как прогул, и эту смену нужно было потом отработать. Тимлидер имел полное право либо отстранить вас от работы на смене, либо послать домой за бейджем, но с отработкой утраченных часов.

– Сколько часов длится рабочий день волонтера?
– На Чемпионате мира волонтерская смена длилась 6 часов. А тимлидеры работали 12 часов. В две смены волонтера. Нам необходимо было собрать всех волонтеров, проинструктировать их, расставить по позициям и в течение смены смотреть за тем, чтобы они корректно выполняли свою работу и ответственно подходили к делу.

– Платят ли волонтерам за дополнительную нагрузку?
– Волонтерство – это изначально абсолютно добровольная, бескорыстная вещь. За дополнительную нагрузку волонтером не платят.

– А что с питанием? Насколько я знаю, за смену волонтера кормят один раз, а во время двойной смены? И как кормили волонтеров ЧМ?
– Волонтеров кормили очень даже неплохо. Всегда была горячая, вкусная еда. Волонтер питался один раз. Это было примерно в середине смены, спустя 3-4 часа после её начала. Тимлидеры питались дважды, потому что у них и смена длиннее. Первый прием пищи был с одной волонтерской группой, примерно с 10 до 14. Второй – с другой с 16-18.

– Дало ли какие-нибудь льготы в дальнейшей жизни волонтерство на чемпионате мира?
– Помимо полученного опыта, эмоций, практики разговорного английского, это дает привилегии в университете – баллы к повышенной академической стипендии. Суммируя баллы за определенные мероприятия, можно получить академическую стипендию. Чемпионат мира тоже давал такие баллы.

– Почему ты решила стать волонтером Евро-2020?
– Я решила стать волонтером Евро-2020, потому что мне захотелось бросить очередной вызов самой себе. Я была волонтером на Кубке конфедераций, на Чемпионате мира. Мне кажется, что я не только могла бы быть полезной в организации Евро-2020, но и получить какие-то новые знания, опыт, познакомится с новыми людьми, которые могли бы меня вдохновлять и мотивировать. К тому же это просто крутая возможность быть частью такого глобального мероприятия. Тем более оно проходит в Санкт-Петербурге. Почему бы и нет?

Карта Евро-2020. Впервые в истории турнир разнесен по всей Европе. В том числе по странам, не входящим в Евросоюз

– В какие функциональные группы подавала заявку сейчас?
– Работы на стадионе, транспорт и опять что-то связанное с инфослужбой.

– На каком мероприятии ты бы хотела поволонтерить?
– Кроме Евро-2020, мне бы хотелось попробовать себя волонтером на Евровидении и крутом музыкальном или кинофестивале. Грэмми, Оскар! Также на спортивном мероприятии «Дети Азии». Когда я жила в Якутске, мы с родителями ходили на эти соревнования. Было очень интересно.

Все, что вы хотели знать о волонтерстве на Евро-2020, но боялись спросить

Петербург в последние годы стал одним из главных футбольных городов планеты. В 2017 году северная столица приняла финал Кубка Конфедераций, год спустя в городе прошло семь матчей Чемпионата мира по футболу, а в 2020 году Петербург станет одним из хозяев на Евро-2020.

Проведение такого количества футбольных турниров мирового масштаба невозможно без волонтеров.

Корреспондент Nevasport нанес визит в волонтерский центр и разузнал, как проходит отбор волонтеров на чемпионат Европы 2020 года и ради чего люди конкурируют за бесплатную работу.

Пароли и явки: кто такие волонтеры и с чем их едят

По всей Европе для участия в футбольном празднике будут отобраны 12 тысяч волонтеров Оргкомитета — примерно по тысяче на каждый город-организатор.

На Евро-2020 волонтеров набирают по 24-м функциональным направлениям. Помощники Евро-2020 будут выдавать бейджи, помогать в организации матчей и работать со зрителями, общаться с болельщиками в билетных центрах, оказывать юридическую и транспортную поддержку и заниматься организацией церемоний — каждому найдется занятие по душе и по навыкам.

Руководитель волонтерской программы Евро-2020 в Петербурге Александр Максимов сам прошел большой путь, начиная волонтером на Олимпиаде в Сочи 2014 года. Более подробно об отборе кандидатов можно узнать из интервью Александра Максимова порталу Nevasport:

Если вы хотели бы принять участие в волонтерской программе Евро-2020, то стоит поторопиться: прием заявок завершится 12 сентября из-за наплыва желающих. Не успеете подать заявку — можно попытать счастья в программе набора городских волонтеров турнира.

Слово кандидатам

Сейчас помимо приема заявок уже проходит этап интервьюирования кандидатов. Участники программы рассказывают о себе и своем опыте относительно выбранной функции, а также показывают уровень английского языка в общении.

С английским у волонтеров должно быть все хорошо: для того, чтобы попасть в команду Евро, необходимо пройти и онлайн-тест на знание языка. Иногородних и иностранных участников программы интервьюируют по интернету, а всем жителям Петербурга предстоит пройти очное интервью.

C Nevasport согласилась побеседовать одна из кандидиток в волонтеры чемпионата Европы в Петербурге Анастасия Трикевич.

Анастасия рассказала, что отбирается в волонтеры впервые, однако наличие опыта не так необходимо для кандидатов в волонтеры. После попадания в тысячу счастливчиков участники начинают проходить обучение. Для волонтеров запланированы как общие, так и функциональные тренинги, а также прохождение специальной подготовки.

Незабываемые впечатления — вот зачем люди хотят стать волонтерами Евро. Однако помимо этого отобранные кандидаты получат также комплект экипировки, бесплатный проезд на транспорте во время турнира, питание во время смен и многие другие приятные вещи.

Евро-2020 — не конец

Волонтерская программа реализуется на базе специального центра Санкт-Петербургского государственного экономического университета. С 2011 года этот центр готовит волонтеров для разных спортивных и культурных мероприятий.

Об истории центра Nevasport рассказал его руководитель Сергей Рябов.

Можно смело говорить о том, что после реализации волонтерской программы на чемпионате Европы центр в СПбГЭУ продолжит работать в полную силу и готовить волонтеров для других крупных спортивных праздников.

На днях Роструд сообщил, что для волонтеров появится специальная графа в резюме. Их опыт будет учитываться при приеме на работу. Что ж, еще один повод стать бесплатным помощником и получить заряд эмоций от Евро-2020.

Волонтеры на Олимпиаду в Токио-2020

С 24 июля по 9 августа 2020 года в Японии пройдут 32-е Летние Олимпийские игры и с 25 августа по 6 сентября 16-е Летние Паралимпийские игры. Оргкомитет Олимпиады Токио-2020 с 26 сентября 2018 г объявил набор на вакансии волонтеров по всему миру. Планируется набрать от 80 до 90 тысяч человек.

Требования к кандидатам

Основные направления, куда необходимо привлечение волонтеров-2020:

  • помощь в организации проведения игр;
  • общение со СМИ;
  • работа с вновь прибывшими в страну зрителями-иностранцами;
  • работа в местах проживания, «олимпийских деревнях» спортсменов из разных частей мира;
  • организация коммуникации с медперсоналом.

Требования к волонтерам:

  • все, кто родились до 1 апреля 2002 года, но кому не исполнилось на момент проведения Игр 80 лет;
  • при подаче заявки для организации «транспортной поддержки», наличие водительского удостоверения Японии и опыта вождения;
  • дополнительным преимуществом станет наличие спортивного разряда;
  • обязательно знание английского, японского и желательно третьего языка;
  • преимуществом при отборе является опыт в оказании ухода и сопровождения пожилых людей и лиц с ограниченными возможностями;
  • возможность открытия японской визы, на период проведения Игр.

На заметку: важное качество волонтера во всем мире — стрессоустойчивость, особенно при улаживании конфликтных ситуаций между болельщиками или представителями противоборствующих стран, приехавшими поддержать своих соотечественников.

Волонтеру важно знать, что:

  • его деятельность безвозмездная и добровольная;
  • отношение ко всем участникам, гостям и сотрудникам должно быть максимально вежливым и доброжелательным;
  • при возникновении конфликтной ситуации в первую очередь необходимо оповестить координатора участка;
  • в случае невыполнения поставленной задачи или невозможности ее реализовать, следует срочно проинформировать куратора;
  • его действия не должны дискредитировать страну-организатора Игр;
  • личные вещи и ценности находятся под его собственной ответственностью.

Отличительной особенностью волонтерства на Играх в Токио-2020 является реализация программы для желающих добровольцев с ограничением по зрению. Для этой категории лиц программа была запущена с 26 сентября 2018 года, а срок приема заявлений от них продлен еще на месяц, чтобы создать равные условия для всех. Для слабовидящих добровольцев на сайте предоставлена отдельная форма заявки, где данные заполняются в голосовом режиме, а анкету в электронном виде заполняет сотрудник сайта Токио-2020.

Документы и данные для регистрации заявки

Для рассмотрения заявки на участие в кастинге волонтеров, необходимо подготовить отсканированные версии таких документов:

  • паспорт, при необходимости водительские права Японии;
  • сертификаты владения иностранным языком TOEFL, IELTS или любые другие эквивалентные удостоверения уровня английского и других языков.

Дополнительные сведения, регистрируемые на официальном сайте кандидатов:

  • ФИО, пол;
  • адреса и контактные данные родных, для экстренных случаев;
  • наличие опыта волонтера, образование и места работы;
  • опыт работы в спорте, уровень владения языками, опыт управления транспортным средством;
  • какой вид волонтерской деятельности предпочтителен для самого добровольца, необходимо выбрать один из десяти предложенных.

Что получит волонтер

После утверждения кандидатуры волонтеры получают по прибытии в Японию:

  • униформу, подтверждающую его принадлежность к добровольцам – рубашку, брюки, куртку, обувь, сумку, кепку;
  • бесплатную еду и напитки на период проведения Игр;
  • командировочные расходы эквивалентные 1000 иен/день (около 9 долларов)
  • страховку и льготы на транспорт при передвижении по Токио.

Оплата визы, авиабилетов в оба конца, проживания ложится на самого добровольца.

Так как волонтеры – «добровольные работники» с жестким графиком, то у них есть в неделе один выходной день, который предоставляется на 6 день. В свой выходной разрешено посещать стадионы, другие спортивные объекты, потому что не все добровольцы находятся в местах проведения Игр, многие трудятся в логистике, отелях, «олимпийской деревне». В уикенд волонтер имеет право беспрепятственно посещать любые соревнования и находиться в самом центре происходящих грандиозных спортивных событий Олимпиады-2020.

Направления для добровольцев на Играх 2020

При подаче заявки конкурсант самостоятельно выбирает одно из 10 предложенных направлений, но это не является гарантией того, что Оргкомитет Токио-2020 обязан утвердить выбранное:

  1. Любой вид волонтерской деятельности – общее количество волонтеров 80000-90000.
  2. Координатор и контролер: потоков болельщиков; входных билетов на площадки проведения соревнований; уровня безопасности; потоков спортсменов-иностранцев, их сопровождение до гостиниц, стадионов или «олимпийской деревни» (для этой категории планируется отобрать 16000-25000).
  3. Помощь в проведении и организации соревновании (15000-17000).
  4. Перевозка спортсменов между «деревней» и стадионами – транспортная сфера (10000-14000).
  5. Поддержка: международных делегаций в аэропортах; спортсменов при подготовке к соревнованиям; участников Игр при общении со СМИ после соревнований (8000-12000).
  6. Координация выдачи: униформы другим волонтерам; идентификаторов участникам Игр; оборудования командам, журналистам, обслуживающему персоналу и тренерам (8000-10000).
  7. Медицина: оказание первой доврачебной помощи при травме спортсменов, болельщиков, сотрудников; организация доставки в больницу; помощь сотрудникам антидопингового комитета для сбора проб у спортсменов (4000-6000).
  8. Технологическое сопровождение: ввод и отображение результатов соревнований; помощь в установке, наладке коммуникационного оборудования (2000-4000).
  9. СМИ: оказание помощи японским, международным СМИ в проведении фото, видеосъемки, интервью спортсменов, пресс-конференций участников и тренеров (2000-4000).
  10. Церемониал: доставка медалей, наград; вручение; организация их перемещения по стадионам Токио (1000-2000).

Программа подготовки волонтеров

После утверждения кандидатуры в качестве волонтера Олимпийских игр 2020, доброволец постоянно на протяжении двух лет проходит совместный инструктаж и тренинги в компании с другими добровольцами.

  1. С января по июнь 2019: ориентационные уведомления в виде брифинга и интервью.
  2. С февраля 2019: ознакомительные сессии.
  3. С сентября 2019: проведение обучения.
  4. С октября 2019: общая подготовка.
  5. С марта 2020: уведомление об определении и назначении вида волонтерской деятельности.
  6. С апреля 2020: ролевая, лидерская подготовка.
  7. С мая 2020: общее распределение, утверждение участка.
  8. С июня 2020: обучение на местах.

Для добровольцев-японцев необходимо личное присутствие минимум на одной ознакомительной сессии, график и место проведения которых вывешены на официальном сайте волонтерского движения. Для добровольцев-иностранцев, проживающих за пределами Японии, сессии проводятся по видеосвязи в период с марта по июль 2019 года.

Чего нельзя делать волонтеру

В случае контакта с инфицированным вирусом человеком, волонтеру требуется срочно проинформировать непосредственного руководителя и находиться в изоляции, необходимое время определенное медперсоналом, в зависимости от заболевания.

Волонтерам запрещено размещать информацию об Играх, их проведении, как положительную, так и отрицательную в СМИ, а также фотографии, посты в соцсетях о своей волонтерской деятельности без согласования с оргкомитетом.

Добровольцам запрещено быть инициатором конфликтных ситуаций, а в случае нарушения прав человека необходимо проинформировать вышестоящее руководство.

Как поехать на Евро волонтером? Мы выяснили, как попасть на чемпионат Европы без билета

ФУТБОЛ. ЕВРО-2008
ЭКСПЕРТИЗА «СОВЕТСКОГО СПОРТА»

Если вы не участвовали в лотерее, проводимой УЕФА в прошлом году, не состоите во Всероссийском объединении болельщиков и не хотите заказывать билет через РФС, то у вас все еще есть шанс попасть на Евро-2008. Альтернативный путь – поехать в Австрию и Швейцарию волонтером. Правда, как выяснил «Советский спорт», такое удовольствие тоже влетит вам в копеечку…

ЧТО ДЕЛАЮТ ВОЛОНТЕРЫ?

«Волонтеры – это настоящие послы доброй воли Евро-2008!» – провозгласил организационный комитет чемпионата Европы, стремящийся привлечь как можно больше дешевой рабочей силы. Волонтеры не получают денег за свою работу. Все, что им достается, это бесплатная кормежка в рабочие часы, фирменная майка «Адидас» и специальная грамота. Но, как утверждают организаторы, главной наградой для волонтеров будут «незабываемый опыт, новые друзья и гордость сознания того, что вы работали на Евро-2008!»…

Взамен УЕФА рассчитывает на помощь волонтеров в 14 различных сферах. Причем вы сами можете выбрать ту, которая вам больше всего ближе, но окончательное решение относительно сферы вашей работы примут организаторы после интервью с вами (о нем позже). Вот список сфер, в которых требуются волонтеры:

1. Организация инфраструктуры для сотрудников, прессы, гостей, команд, арбитров и оказание всяческой административной поддержки.
2. Организация доступа на стадионы, работа с аккредитациями.
3. Оказание всяческой информационной поддержки гостям Австрии и Швейцарии на самом стадионе и в его окрестностях.
4. Встреча, организация питания и развлечений для VIP-гостей и спонсоров.
5. Помощь журналистам в области телекоммуникаций и информационных технологий.
6. Обеспечение функционирования транспорта, доставки, хранения и распределения всевозможных услуг, в том числе и одежды для персонала.
7. Защита интересов официальных спонсоров, мониторинг за специальными рекламными зонами.
8. Обеспечение прессы последней информацией, а также помощь в организации залов для пресс-конференций и телевизионных студий.
9. Подготовка к матчам полей, тренировочных площадок, стадионов и медицинской помощи.
10. Работа на протокольных мероприятиях с людьми из мира спорта и политики.
11. Работа с любыми запросами обладателей билетов.
12. Организация транспорта для всех 16 команд, арбитров, прессы и гостей.
13. Осуществление контроля за самими волонтерами.
14. Обеспечение необходимой информацией VIP-гостей УЕФА, спонсоров и партнеров в аэропортах и отелях.

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ИМ СТАТЬ?

Для того чтобы стать волонтером Евро-2008, нужно подать заявку на официальном сайте УЕФА. Прием заявок осуществляется до конца февраля, так что, если вы надумаете попробовать свои силы, следует поторопиться.

У УЕФА три требования для тех, кто подает заявки. Во-первых, человеку, желающему стать волонтером, к июню 2008 года должно быть не меньше 18 лет. Во-вторых, кандидат обязан знать английский и еще один язык, на котором говорит хотя бы одна страна – участница Евро (стало быть, русский подходит). И, в-третьих, лицо, подающее заявку, должно быть на время Евро свободно от работы и учебы.

Собственно, проверка языка начнется уже на стадии заполнения анкеты, которая составлена полностью по-английски. Анкета подробная – тут вас расспросят и про образование, и про места работы и даже попросят указать размер майки и обуви. Тут же вам предложат пометить три сферы, в каких вы больше всего хотите работать на Евро, а также один из восьми городов (Вена, Клагенфурт, Зальцбург, Инсбрук, Цюрих, Базель, Берн или Женева), в котором вы больше всего хотите работать

Отправили заявку? Теперь придется ждать письма из организационного комитета, подходите вы или нет. В случае положительного исхода вам придет указание даты собеседования.

Интервью – следующий этап отбора претендентов. В анкете вы должны указать, когда вы можете прибыть на собеседование. Интервью уже проводятся в тех же восьми городах (в Швейцарии – по выходным, а в Австрии – в течение недели). За день проходит около ста интервью, и каждое из них длится в среднем 30 минут. С десятью тысячами кандидатов будут работать около 120 человек.

Все собеседования планируется закончить в марте, и к апрелю вам должно прийти электронное письмо с окончательным резюме.

СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ?

И тут появляются загвоздки. Во-первых, если вас берут волонтером на Евро, вам придется летать в Австрию или Швейцарию трижды: сначала на интервью, затем на специальное недельное обучение в мае, а затем на сам турнир. Удовольствие получается недешевое, учитывая, что УЕФА также не берет на себя расходы за проживание. Так что сразу советуем отложить около 600 евро на авиабилеты и как минимум такую же сумму на жилье.

Если же по итогам интервью вас решат не брать на чемпионат Европы, то, получается, деньги на одну поездку вы потратили зря… Но чего только не сделаешь, чтобы попасть на футбольный праздник, разве не так?

Вторая загвоздка – соотношение спроса на волонтеров и предложения ничуть не уступает соотношению спроса и предложения на билеты. Организаторы объявили, что им необходимо «нанять» около пяти тысяч волонтеров. Тогда как число заявок уже к ноябрю прошлого года перевалило за десять тысяч!

ЕСТЬ ЛИ У РОССИЯН ШАНСЫ?

Есть ли у российских претендентов реальные шансы попасть в число волонтеров?

– На сегодняшний день к нам поступило более 16 тысяч заявок. Нам нужно только пять тысяч волонтеров, поэтому отбор будет очень тщательным. Возьмем лучших, – сообщили «Советскому спорту» в организационном комитете.

– Есть ли среди тех, кто подал заявки, граждане России?

– Есть, как и граждане других стран – участниц Евро. Точное число раскрыть мы не можем, это закрытая информация. Единственное, что можем сказать, – их очень мало. В основном все заявки из Австрии и Швейцарии, а также из Германии, у которой накоплен огромный опыт по работе с волонтерами во время чемпионата мира-2006. Не станем скрывать, что приоритет отдаем именно опытным волонтерам из этих стран.

– Получается, что у российских претендентов нет шансов?

– Почему же нет? В Европе не так много людей, владеющих русским языком, а нам требуются волонтеры, которые могли бы общаться с гостями из России. Так что мы, скорее всего, возьмем нескольких россиян.

– Почему УЕФА не оплачивает проживание для зарубежных волонтеров?

– Это слишком проблематично с организационной точки зрения. Все волонтеры должны быть в одинаковых условиях, зарубежным не должно быть поблажки. Тем более что большинство волонтеров все-таки будут из Швейцарии и Австрии.

– Российские волонтеры должны летать в Австрию или Швейцарию целых три раза – на собеседование, обучение и на сам турнир. Не возникнет ли у них проблем с получением виз?

– Мы знаем о сложностях в получении визы для граждан тех стран, которые не входят в Евросоюз. Оргкомитет будет направлять специальное приглашение на имя волонтера, так что никаких проблем быть не должно.

ТРИ МАТЧА СБОРНОЙ РОССИИ – ЗА 2900 ЕВРО

Есть и еще один способ поехать на Евро: УЕФА предлагает корпоративную программу, предусматривающую специальные пакеты билетов. Они включают билет на сидячее место высшей категории, изысканный ужин, специальную развлекательную программу до и после матчей, а также многое другое. Вот только обойдется это удовольствие в кругленькую сумму.

Всего существуют три вида пакетов. Пакет «Вместе с командой» предусматривает посещение всех трех матчей группового этапа выбранной национальной команды – 2900 евро. Пакет «Мой стадион» – посещение всех матчей на определенной арене. Цены варьируются от 2,5 (Цюрих и Зальцбург, где пройдут три матча) до 16 тысяч евро (Вена, где будет семь поединков, включая финал). Пакет «Плей-офф» – либо три (полуфиналы и финал), либо семь матчей (включены и все четвертьфиналы). Цены доходят до 16 тысяч евро. Всего в продажу поступили 80 тысяч корпоративных билетов, 94 процента из которых… уже проданы!

Заказ все еще можно оформить на официальном сайте УЕФА в разделе «Hospitality».

Регистрация кандидатов в волонтеры Евро-2020 завершится 1 февраля

До окончания процедуры регистрации кандидатов в городские волонтеры чемпионата Европы по футболу, четыре матча которого этим летом пройдут в Петербурге, остается всего чуть-чуть: процесс завершится уже 1 февраля.

Фото Александра Демьянчука/ТАСС

«Желающим оказаться в числе тех, кому посчастливится работать на Евро-2020, стоит поторопиться, – говорит ответственный сотрудник Центра подготовки городских волонтеров Сергей Борисов. – Конкуренция за места высокая, и кандидатам еще предстоит пройти строгий отбор, поскольку на каждое место уже претендуют как минимум шесть человек».

Количество потенциальных добровольцев уже превысило 9 тысяч человек, притом что в окончательный состав этой большой команды войдут только полторы тысячи. Причем двум сотням из них уготована роль резервистов. Стоит учесть и существенный нюанс: есть волонтеры оргкомитета Евро-2020 (их набор уже завершен), а есть городские. Первые в дни матчей будут работать в Петербурге с клиентскими группами УЕФА (то есть с официальными делегациями, СМИ, коммерческими партнерами и техническими специалистами Европейского футбольного союза), а вторые ориентированы на обслуживание объектов городской инфраструктуры и помощь болельщикам. Их задача – гостеприимно общаться с публикой и рассказывать о местах досуга и питания, транспортной логистике, достопримечательностях города и многом другом. То есть во всем помогать и делать так, чтобы приезжающим на матчи было у нас комфортно, интересно и весело. Чтобы эти гости захотели вновь вернуться в Петербург.

По словам Сергея Борисова, в настоящее время продолжается этап «живых» собеседований, в ходе которого происходит отбор кандидатов по их личностно-деловым качествам и оценивается знание иностранного языка. «Знание хотя бы английского обязательно, а если претендент владеет и каким-либо другим иностранным языком, это приветствуется, – говорит он. – Кроме того, обязательно и требование по возрасту: к началу соревнования волонтеру не должно быть меньше 16 лет». А вот верхней границы нет: если человек имеет, к примеру, опыт волонтерской деятельности, знает английский, общителен и готов помогать болельщикам Евро-2020, даже будучи в «серебряном» возрасте, то вполне может оказаться среди городских добровольцев.

Далее вошедших в список из 1,5 тыс. человек распределят по девяти функциональным направлениям: «Транспорт», «Медицина», «Последний километр», «Зона болельщиков УЕФА» и т. д. И тут большое значение будут иметь разные «мелочи» в виде уровня знания иностранного языка, личных качеств, предпочтений и навыков. Весной 2020-го прошедших сито отбора и распределения ждут общее и специализированное по функционалу обучение, а затем и практические тренинги на конкретном объекте.

Увы, посмотреть матчи Евро-2020 волонтерам не доведется – в это время они будут «в поле». К тому же совмещать эту деятельность с временной работой на стадионе или должностью стюарда нельзя. Однако, кроме фирменной экипировки (кепка, футболка, толстовка, ветровка, рюкзак) и «Подорожника», гарантирующего бесплатный проезд во время чемпионата на всем общественном транспорте (включая пригородные электрички), каждый городской волонтер получит массу полезного. «Главное, конечно, – радость общения с людьми из разных городов России и других стран мира в атмосфере праздника футбола, – говорит Сергей Борисов. – Но и строчка в резюме, говорящая о наличии опыта работы в качестве городского волонтера на Евро-2020, тоже не помешает».

Кстати, 100 лучших по окончании соревнования получат не только благодарственное письмо и сувенирную продукцию, но и будут поощрены со стороны правительства Петербурга.

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 007 (6605) от 17.01.2020 под заголовком «Что у волонтера в рюкзаке?».

Ссылка на основную публикацию