Страхование багажа

Страхование багажа при перелете от утери — все условия, нюансы, стоимость

Страхование багажа не настолько очевидно нужная вещь, как например обычная туристическая страховка, но может пригодиться, ведь утеря багажа довольно неприятная вещь и хоть какая-то компенсация может скрасить данную ситуацию. Обычно страхуют багаж если летят на самолете, но застраховать можно и пользуясь другим видом транспорта, просто это менее распространено.

Прежде всего, рекомендую прочитать мой главный пост про туристические страховки, узнаете много нового, а также сможете выбрать основную страховку, это куда более важно, чем страхование багажа.

Страхование багажа

Зачем нужна страховка багажа от утери

Обязательно посмотрите мой главный пост про страховки, где я рассказал, как правильно пользоваться страховкой, как ее выбрать, написал обо всех нужных и ненужных опциях. Плюс составил рейтинг после анализа огромного количества отзывов и своего личного опыта (плюс инсайды у меня есть иногда). Стараюсь оперативно обновлять, чтобы всегда можно было выбрать более рабочие страховки.

В случае авиаперелета ответственность за ваш багаж несет авиакомпания-перевозчик. И она обязана при утере или порче багажа выплачивать компенсацию за каждый килограмм веса в соответствии с Варшавской конвенцией. Но максимальная сумма выплаты достаточно небольшая.

При покупке страховки для багажа, полученная сумма может быть значительно выше. Конечно, авиакомпания все равно будет выплачивать компенсацию, и страховая её размер вычтет из своей страховой выплаты, но получится выгоднее в итоге. С другой стороны, если вы не возите более менее ценных вещей в багаже, то возможно и компенсация от авиакомпании вас устроит, ведь шорты и футболки почти везде стоят недорого и вообще можно забить на их утерю. Однако, если багаж заведомо имеет ценность (у меня, к примеру, там штатив, зарядки для разных девайсов, дорогая обувь), то имеет смысл сделать страховку багажа в страховой компании.

Таким образом, имея страховку багажа, при утере оного вы получите более менее реальную компенсацию. Кстати, можно застраховать еще и задержку багажа, ведь бывает, что багаж теряется, но его спустя сутки находят, и эти сутки надо как-то выкручиваться, купив предметы гигиены и хоть какую-нибудь одежду.

Где купить

По сути у вас всего 3 варианта.

1. Страхование багажа чаще всего покупают, как дополнительную опцию к обычной туристической страховке. То есть выбрали основную страховку и добавили опцию для багажа. Дело добровольное. Стоимость совсем небольшая, и часто опция уже входит в страховку по умолчанию. Как проверить и добавить? Заходите на мой горячо любимый сервис Cherehapa, ставите галочку, выбираете страховую сумму для багажа и смотрите отфильтрованные результаты. Также вы можете поставить галочку «задержка багажа». Инструкция, как пользоваться сервисом.

Опция страхования багажа на Cherehapa

2. Наверное, самый не популярный вариант — это покупка отдельной страховки на багаж. Вы можете сделать это, как в некоторых конкретных страховых компаниях, так и опять же на Cherehapa. Задаете все параметры (страна, даты) и потом ставите галочку «Страхование багажа», а галочку «Медицинские страхование» убираете. Правда, отфильтрованных результатов будет совсем немного, так как мало кто предлагает подобную страховку в качестве отдельного продукта.

Покупка отдельной страховки на багаж

3. Во время покупки авиабилета почти все онлайн-агентства, продающие вам авиабилет, тоже будут навязчиво предлагать вам купить страховку багажа (как впрочем и другие опции). Помните, не нужно покупать страховку багажа второй раз, если она уже входит в вашу основную туристическую страховку. И очень не рекомендую покупать основную тур страховку у этих агентств, хорошего не предложат.

Страховка багажа в одном из агентств продажи авиабилетов

Условия и правила страхования

Багаж считается утерянным, если его не нашли в течение определенного количества дней. Обычно находят в течении первых суток и могут даже привезти в отель. В случае, если багаж в итоге не найден, то наступает страховой случай. Страховые компании обычно рассматривают подобные случаи довольно долго, так что сначала вам, возможно, выплатит компенсацию авиакомпания после того, как признает, что багаж действительно ей был утерян. Повторюсь, страховая вычтет из своей выплаты уже выплаченную авиакомпанией сумму.

При покупке страховки багажа, как дополнительной опции, вы иногда можете самостоятельно выбрать стоимость (оценочную) вашего багажа. Страховая сумма колеблется от 500 до 2500 долларов/евро. Это максимальная сумма при полной утере, в случае порчи багажа, компенсацию выплатят только за испорченные вещи, и тут еще зависит от того, насколько получится доказать ущерб.

Иногда страховка багажа уже включена вашу медицинскую страховку туриста по умолчанию, если это хорошая и не самая бюджетная страховка. Нужно смотреть конкретные страховые программы. Также могут входить и другие опции.

Держатели некоторых банковских карт (обычно премиум карты или кредитные) имеют свои годовые туристические страховки с ограничением на количество дней или поездок. И в эти страховки тоже может входить страхование багажа. Узнавайте конкретику у своего банка, выдавшего карту. Но обычно страхуется только потеря багажа, задержка выдачи багажа не страхуется. И, например, чтобы начала действовать страховка по карте банка Авангард, нужно, либо изначально оплатить билет их картой, либо купить что-то в дьютифри в аэропорте вылета, и это важно как раз в случае с багажом.

• Если страхование багажа идет опцией к основной страховке, то нужно знать вот что. Действие страхования багажа начинается с момента сдачи багажа в аэропорту, поэтому этот календарный день (день вылета) тоже должен входить в вашу основную страховку. Просто некоторые экономят на одном дне, покупая страховку со следующего дня за днем вылета. В данном случае так делать не надо. Тоже самое и по возвращению домой — действие туристической страховки заканчивается в 12 ночи в день окончания договора, поэтому если вылет задержится или самолет опоздает, страховка может закончиться. Поэтому имеет смысл покупать страховку на один день дольше срока поездки.
• В стандартном договоре страхования багажа обычно предусматривается выплата компенсации при утере или порче во время перевозки или в результате внезапных форсмажоров: стихийных бедствий, пожара, грабежа, разбоя, ДТП, теракта, забастовок и военных действий. Страховка не выплачивается в случае порчи грызунами или по вине самого пассажира, а также в случае конфискации багажа.
• Страховать багаж можно как на время перелета так и на все время путешествия, но только при условии что он хранится в отеле, в камере хранения. То, что вы носите с собой, не компенсируется в случае порчи или утери.
• Некоторые страховые компании используют при страховании багажа безусловную франшизу. Это фиксированная сумма или процент от страховой суммы, которая не компенсируется. Если ущерб для вас составил меньше этой суммы, то компенсация не выплачивается. Например, если франшиза составляет 15$, а ущерб на 10$, то компенсация не выплачивается. Если ущерб больше этой суммы, то вы получите денежную компенсацию за вычетом франшизы.
• Отдельно только багаж страхуют редко. Если только это не особо ценные вещи типа антиквариата, но в таком случае составляют отдельный страховой договор и это уже другая тема, которой мы не будем сейчас касаться.

Возмещение от авиакомпании (страхование в аэропорту)

Как я уже писал, можно просто воспользоваться возмещением от авиакомпании, по сути тоже страховка. Но сумма будет небольшая, в соответствии со стандартными тарифами компании за 1 кг багажа. И каким бы не был ценным ваш багаж, у авиакомпании есть максимальная сумма для выплат, больше получить не удастся никак.

Например, Аэрофлот не несет отвественности за незначительные повреждения багажа, а при повреждениях содержимого или утере платит по 20$ за 1 кг веса. Но это в идеале, ведь доказывать ценность вещей придется вам, и там уже все зависит от того, будут ли они согласны с вами.

Есть другой вариант. Если у вас есть что-то ценное в багаже (например, квадракоптер), вы можете зарегистрировать свой чемодан на стойке регистрации, как багаж с объявленной ценностью. То есть вы заранее декларируете предметы, содержащиеся в багаже и пишете их стоимость в описи. Но авиакомпания обычно берет дополнительный сбор за ценный багаж, порядка 5-10% от объявленной стоимости, а также при высокой стоимости потребовать чеки. Так что покупка страховки багажа в страховой компании опять же может выйти дешевле. А учитывая, что вся эта процедура с оформлением ценного багажа довольно долгая (приезжать надо заранее, чтобы успеть задекларировать багаж), то опять же страховку проще купить, это в 2 клика делается.

Страховой случай с багажом

Что делать

• В случае пропажи или порчи багажа, первое, что надо сделать — на стойке Lost and Found составить акт PIR (property irregularity report). Без номера PIR в последствии получить компенсацию не удастся. После составления акта вам должны выдать письменное подтверждение и регистрационный номер.
• Сохраняйте авиабилет, посадочный талон, багажную квитанцию. Весь список документов, необходимых для получения материального возмещения надо узнать у представителя авиакомпании.
• Сразу свяжитесь с вашей страховой и получите инструкции от асистенса. При звонке надо сообщить имя, номер полиса, место где произошел страховой случай.
• В службе Lost and Found надо написать заявление о пропаже или порче, с описью вещей. Если ваш багаж потеряли или повредили, сделать заявление об этом надо не более чем спустя 24 часа после произошедшего. Сначала с работниками аэропорта составляется протокол, чтобы зафиксировать факт произошедшего.
• Представитель перевозчика должен составить акт утери или повреждения. Если он это делать отказывается нужно взять у него письменный отказ. После прибытия обратно на Родину в офис страховой компании надо предоставить протокол и остальные документы.

Неплохая подборка советов от Скайсканнера, как минимизировать риски потерять багаж, и что делать, если все-таки он потерялся.

Как получить страховую выплату

Выполнив действия, указанные выше, собрав все документы, надо также написать в авиакомпанию претензионное письмо с описанием обстоятельств происшедшего, предъявляемых вами требований. Если это порча багажа, то указать, что конкретно было испорчено и на какую сумму. Если багаж потеряли, то приложить чеки на товары первой необходимости, которые вы покупали сразу после того, как ваш багаж был потерян (если это случилось в начале вашей поездки). Отправить на рассмотрение все документы надо в течение определенного срока.

В страховую в течение 30 дней после возвращения нужно написать заявление и приложить все документы — акт о пропаже или порче багажа, багажные квитанции и документы о получении компенсации от авиакомпании. Если она была. Обычно в течение двух недель после подачи заявления в страховую, она выплачивает компенсацию.

P.S. Сам тьфу-тьфу-тьфу багаж еще не терял, но теряли мои знакомые. Правда, чемодан нашли в течении нескольких часов и поэтому обошлось без страховых возмещений. Поэтому буду рад, если кто-то поделится опытом, касательно возмещений.

Лайфхак #1 – как купить хорошую страховку

Выбрать страховку сейчас нереально сложно, поэтому в помощь всем путешественникам я составляю рейтинг. Для этого постоянно мониторю форумы, изучаю страховые договоры и сам пользуюсь страховками.

Лайфхак #2 – как найти отель на 20% дешевле

Сначала выбираем отель на Booking. У них хорошая база предложений, но вот цены НЕ лучшие! Тот же самый отель часто можно найти на 20% дешевле в других системах через сервис RoomGuru.

Страхование багажа и ценных вещей

Понятие «страхование багажа» относится к имущественному виду страхования. Чтобы приобрести страховку, которая будет отвечать потребностям путешественника, необходимо учитывать особенности условий договора страхования.

У разных Страховщиков перечень страховых случаев, а также сама трактовка термина “багаж” могут существенно отличаться.

О чем мы расскажем

Понятие багажа у Страховых Компаний

Понятие «багаж» у различных Страховщиков может нести разный смысл. В зависимости от того, что считает багажом Страховщик, меняется и содержание его ответственности перед Застрахованным при наступлении страхового случая.Условно можно выделить четыре вида трактовки понятия багажа, объединенные в две группы:

1. Багаж – только на время перевозки (авиаперелет, ж/д, автопереезд и т.п.).
Багаж – вещи, упакованные в определенную тару (сумку, чемодан), зарегистрированные и сданные под ответственность Перевозчику;

Пояснение: если Страховщик подразумевает под багажом только вещи, упакованные и сданные в багаж, то страховым случаем будет утрата/повреждение/задержка багажа Перевозчиком (без учета ручной клади и личных вещей). Ответственность Страховщика ограничивается временем с момента передачи вещей в багажное отделение и до момента его получения Застрахованным в конечном пункте путешествия.

Сданный багаж и ручная кладь, оформленные багажными документами;

Пояснение: если багаж — это вещи, сданные Перевозчику, плюс ручная кладь, то ответственность Страховщика тоже действует только в период времени нахождения в пути, но возмещаются потери как в сданном багаже, так и в ручной клади. При этом у одних Страховщиков ценные вещи, находящиеся в ручной клади, будут входить в страховое покрытие, а у других не будут.

Сданный багаж, ручная кладь и личные вещи Застрахованного, которые не были упакованы в ручную кладь при перелете либо приобретались в процессе путешествия.

Пояснение: при таком понятии багажа страховщик помимо упакованной ручной клади и багажа будет ответственен за личные вещи застрахованного, но только в период времени нахождения в пути.

При выборе страховщика, который признает имущество Застрахованного багажом только во время перевозки – полис, соответственно будет действовать только во время перелета/переезда. При порче/потере личных вещей во время пребывания в стране назначения страховка действовать не будет.

Подробнее о страховании багажа при авиперелетах можно посмотреть по ссылке.

2. Багаж — во время перевозки и во время пребывания в стране назначения.

Пояснение: при данной трактовке понятия «багаж» полис страхования будет действовать на утрату/повреждение/задержку всего личного имущества путешественника на протяжении всей поездки.

В разных правилах может предусматриваться как страхование багажа в целом, независимо от количества багажных мест, так и расчет по количеству багажных мест.

Что считается страховым случаем при страховании багажа

Различают следующие страховые случаи при страховании багажа:

• полная утрата (гибель, потеря),
• частичная утрата (потеря части вещей),
• повреждение багажа
• задержка выдачи

Как уже упоминалось в предыдущем разделе, если багажом считается имущество Застрахованного только на время поездки в транспортном средстве, то страховым случаем будет утрата, повреждение, задержка багажа у Перевозчика.

Если багажом считается личное имущество Застрахованного на протяжении всей поездки, то страховым случаем будет событие, случившееся в результате:

• стихийных бедствий: бури, града, наводнения, затопления, урагана, оползня и т.п.;
• пожара, удара молнии, взрыва, мер, принятых для тушения пожара;
• кражи, грабежа, разбоя;
• дорожно-транспортного происшествия или Несчастного случая с Застрахованным лицом; преднамеренной порчи Багажа третьими лицами;
• действий транспортных или разгрузочно-погрузочных служб.

Причем, в то время, когда вещи находились в камере хранения, запертом помещении или у лицензированного перевозчика.

При совершении путешествия на автомобиле кража вещей будет считаться страховым случаем, если:

• она произошла в дневное время (с 6 до 22 часов),
• на охраняемой стоянке,
• автомобиль находился на стоянке не более 3 часов,
• багажное отделение было заперто и на нем есть следы взлома.

Повреждение багажа считается страховым случаем, если в результате этого повреждения вещи потеряли свое функциональное назначение. При этом повреждение упаковочной тары (сумка, чемодан) иногда НЕ относят к страховым случаям вне зависимости от их стоимости.

Задержка выдачи багажа считается страховым случаем, если она продолжалась не менее определенного времени, указанного в правилах страхования. У некоторых страховых компаний НЕ считается страховым случаем задержка багажа при возвращении в страну постоянного проживания.

Что НЕ является страховым случаем

Утрата багажа из-за действий Застрахованного, если она произошла в результате:

• алкогольного, наркотического опьянение;
• умышленного причинения вреда;
• совершения противоправных действий;
• непринятия необходимых мер к спасению и сохранению багажа;
• несвоевременного уведомления транспортных и страховых служб Застрахованным
• отсутствия присмотра
• занятий плаванием или спортом (например, потеря украшений)

Какие предметы не подлежат страхованию

Чаще всего нельзя застраховать следующие предметы, перевозимые в багаже:

• наличные средства, ценные бумаги, дисконтные и банковские карточки,
• деловые бумаги, любая документация, фото, слайды, фильмы
• драгоценные металлы, камни, и изделия из них,
• меховые изделия,
• паспорт, проездные документы,
• любые протезы и контакные линзы,
• авто-, мото- и велотранспорт,
• портативная аудио-, фото-, кино-, видеоаппаратура,
• антиквариат, религиозные атрибуты, животных, растения и семена,
• легко бьющиеся и хрупкие предметы,
• скоропортящиеся продукты.

В отношении портативной аппаратуры на сегодняшний день часто встречается ситуация, когда авиаперевозчики не разрешают перевозить ее в ручной клади, а в багаже она становится очень уязвима и не подлежит страхованию. Поэтому лучше переносить ее при себе в качестве личных вещей.

Возмещение убытков

В правилах страхования есть положение, что утрата багажа компенсируется по его действительной стоимости. Она определяется либо на основании предъявленных чеков о покупке, либо по стоимости вещей, аналогичных утраченным, с учетом степени их износа пропорционально дням эксплуатации.

Степень износа ориентировочно рассчитывается по следующей схеме: 30% за первый год и 10% за каждый последующий (для транспорта и портативной аппаратуры за каждый последующий год – 20%). В зависимости от Страховщика проценты могут меняться.

Если действительную стоимость багажа невозможно подтвердить документально, то ее рассчитывают по весовой системе или по норме ввоза.

При весовой системе вес багажа, указанный в багажной квитанции, умножается на сумму возмещения за килограмм багажа, указанную в договоре страхования. У авиаперевозчиков она составляет 20 долларов за 1 кг веса. У разных страховых компаний — от 1000 рублей до 50 долларов за 1 килограмм веса багажа.

Оба этих показателя: и вес багажа, и сумма возмещения за килограмм, могут варьироваться в зависимости от того, каким классом путешествовал пассажир (эконом-класс или бизнес-класс).

При частичной утрате стоимость возмещения рассчитывается как разница между действительной и остаточной стоимостью багажа. У некоторых страховых компаний частичная утрата не возмещается.

При повреждениях багажа, в зависимости от Страховой компании, могут либо возмещаться расходы на ремонт и приведение в порядок багажа, либо уменьшаться размер страхового покрытия по сравнению со случаями полной утраты багажа.

В любом случае страховое возмещение не может превышать сумму, указанную в договоре страхования. В стандартных туристических страховках сумма покрытия при страховании багажа составляет от 500 до 2000 долларов/евро в зависимости от валюты договора. В онлайн полисе Страховой компании «Помощь» можно выбрать сумму покрытия по страхованию багажа до 300 000 тыс. рублей.

При задержке багажа на срок не менее того, что указан в договоре, пассажиру возмещаются документально подтвержденные расходы на вещи первой необходимости (включая детские). При этом нужно будет обосновать Страховой компании действительную необходимость купленных вещей. Лимит возмещения составляет от 50 до 200 долларов.

Ответственность авиакомпании за потерю багажа

Ответственность за багаж при перевозке несут также и авиакомпании. Самые распространенные факты утраты багажа связаны с транзитными авиаперелетами, когда происходит пересадка с рейса на рейс или переезд из одного аэропорта в другой. Обычно багаж находят в течении 1-5 дней, но бывают ситуации, когда личные вещи пассажира пропадают надолго.

До текущего года отношения между авиаперевозчиками и пассажирами регулировались Варшавской конвенцией. В августе 2017 года Россия присоединилась к Монреальской международной конвенции, в связи с чем в нашей стране выплаты пассажирам от авиакомпаний в случае утери или порчи багажа станут больше.

Подробнее об ответственности авиаперевозчика о компенсации авиакомпаний при потере/порче/задержке багажа читайте здесь.

Что делать при наступлении страхового случая

Первое, что необходимо сделать — это обратиться на месте происшествия в соответствующие органы для составления акта потери, повреждения или задержки багажа. В международном аэропорту это будет стойка «Розыск багажа» (Lost&Found), в гостинице — администрация отеля, в автопутешествии — ближайший полицейский участок.

Отказ уполномоченных органов от составления акта тоже должен быть оформлен в письменном виде.

При потере паспорта и проездных документов необходимо связаться с Сервисным центром Страховщика и следовать дальнейшим указаниям.

После составления акта нужно будет написать заявление в авиакомпанию и в Страховую компанию. Сроки подачи заявлений варьируются, в среднем они составляют от 3 до 7 дней при потере и порядка 21 дня при задержке багажа.

Иск в суд по вопросу возмещения ущерба может быть предъявлен в течение двух лет со дня прибытия самолёта или со дня, когда самолёт должен был приземлиться.

При обращении в страховую компанию кроме паспорта, авиабилетов, багажной бирки, акта об утере, порче, задержке багажа к заявлению нужно будет приложить также страховой полис и документы о получении компенсации от авиакомпании.

При повреждениях багажа хорошо иметь снимок его состояния до наступления страхового события и после, но так, чтобы по фотографиям можно было определить дату и время.

При задержке багажа необходимо сохранить чеки на покупку предметов первой необходимости.

Если багажный акт будет составлен на языке, отличном от русском или английского, то понадобится его официальный перевод. Расходы на его составление Страховщик возмещает не всегда.

Условия страхования багажа в различных компаниях

Возмещается гибель и задержка сданного багажа, ручной клади и личных вещей в результате: стихийных бедствий; кражи; пожара; ДТП; порчи третьими лицами; действий транспортных служб; кражи из автомобиля в дневное время.
Компенсация при перелете не более страховой суммы авиаперевозчика. Расходы на вещи первой необходимости при задержке не менее 6 часов.

Возмещается гибель, порча и задержка сданного багажа и ручной клади в поездке, кража из запертого автомобиля со следами взлома.
Можно застраховать аудио- и видеоаппаратуру. Компенсируется утрата ценных вещей, если они перевозились в ручной клади и есть чеки. Можно застраховать потерю паспорта и проездных билетов.

Возмещается гибель сданного багажа и ручной клади; расходы на поиск, хранение, приведение в порядок и пересылку в размере не более 1000 руб. за 1 кг веса багажа. При задержке — 150 руб. за 1 кг веса.
Не страхуется повреждение целостности багажа и утрата отдельных предметов из него.

Только утрата сданного багажа без ручной клади у Перевозчика. Не является страховым случаем повреждение тары. Лимит возмещения 45 дол /1 кг веса багажа за минусом компенсации Перевозчика.

Только утрата сданного багажа без ручной клади у Перевозчика.

Утрата, повреждение, задержка сданных вещей, ручной клади, личных вещей в результате кражи, ДТП, стихийных бедствий, пожара. Расходы на поиск, хранение, приведение в порядок и пересылку. Задержка доставки багажа более, чем на 6 часов.
Кража из автомобиля в дневное время при остановке не более чем на 3 часа. Утрата аудио- и видеотехники, портативных компьютеров, если они были указаны в декларации на таможне.
Выплаты в добавление к компенсации Перевозчика после ее получения. 25 у.е./20 кг багажа в эконом-классе 50 у.е./30 кг багажа в бизнес-классе При задержке багажа не более 200 у.е./чел, 400 у.е./семья.

Утрата и повреждение сданного багажа у Перевозчика. Мобильные средства связи, изделия из меха, портативные аудио-, видео-, фото-, киноаппаратура, портативные компьютерные системы, если они были указаны в описи в договоре страхования.

Утрата сданного багажа и ручной клади у Перевозчика, кража из автомобиля в дневное время при остановке не более 3 часов. При дополнительном коэффициенте — другие страховые случаи и некоторые из ценных вещей. Лимит 50 у.е./кг багажа.

Только утрата сданного багажа без ручной клади у Перевозчика. Выплата за минусом компенсации авиаперевозчика.

Утрата багажа в поездке в результате порчи третьих лиц; аварии коммунальных сетей; аварий транспортных средств; ошибок перевозчика. Задержка на срок не менее 6 часов имущества в поездке.

Утрата имущества в поездке вследствии стихийных бедствий, ДТП, аварий коммунальных сетей, пожара, кражи. Кража из автомобиля в дневное время при остановке не более 3 часов. Задержка багажа более 4 часов.

Утрата имущества в поездке. Возмещение 25 у.е./кг багажа. Задержка багажа более 24 часов.

Утрата сданного багажа у Перевозчика. Возмещение не более 45 у.е./кг веса багажа.

Утрата багажа и ручной клади в результате стихийного бедствия, кражи, пожара, ДТП, порчи третьими лицами, ошибок транспортных служб. Ремонт багажа при его повреждении. Поиск, спасение, хранение, пересылка. Задержка багажа на срок более 6 часов.
Выплата не более той, которую должен компенсировать Перевозчик. 25 у.е/ не более 20 кг багажа – эконом-класс 50 у.е./ не более 30 кг багажа – бизнес-класс.

Утрата 1 места хранения у Перевозчика. Расходы на ремонт. Задержка багажа более 24 часов. Лимит 25 у.е./кг веса багажа При порче более 25% поверхности места багажа – компенсация 25% страховой суммы, при порче ручки – 5%; колеса — 10%; нескольких частей — 15% страховой суммы.

Утрата, повреждение, задержка не более 4-х мест багажа у Перевозчика. Задержка багажа на срок более 6 часов. 50 у.е./кг багажа при утрате 25 у.е./кг багажа при повреждении.

Страховым случаем считается утрата багажа у перевозчика, в отеле или у самого Застрахованного. Компенсация в размере понесенного убытка, но не более страховой суммы.

По программе В1 Страховым событием считается потеря багажа у перевозчика из-за стихийного бедствия, пожара, хищения, аварии транспорта, утрата багажа вместе с транспортом. Багаж включает в себя 1 неделимое багажное место. Ручная кладь не страхуется.
По программе В2 оплачиваются затраты на приобретение средств личной гигиены при задержке багажа более чем на 48 часов или больше временной франшизы по договору.
По программе В3 возмещаются случаи, указанные в программах В1 и В2 Лимит ответственности 1000 у.е. за 1 багажное место при утрате. При задержке 10% от страховой суммы или не более 100 у.е.

Страховым случаем считается потеря багажа перевозчиком из-за пожара, кражи, аварии транспортного средства. Страхуются меха, украшения, аудио-, видео-, фото- киноаппаратура, вычислительные и программные системы, если они были переданы перевозчику в багаж по проездным документам.

По риску «Багаж» возмещается: утрата имущества перевозчиком в размере 40 у.е./кг, расходы на вещи первой необходимости (в т.ч. по уходу за детьми) в размере не более 50 у.е. при задержке багажа на срок более 6 часов.
По риску «Кража имущества» возмещаются расходы на приобретение личных вещей в размере 200 у.е. Не покрываются расходы на любое повреждение имущества и утрату ручной клади.

Страховым случаем будет утрата багажа и ручной клади из-за стихийного бедствия, пожара, кражи, ДТП, действий других лиц и ошибок транспортных служб. Краже из автомобиля в дневное время при остановке не более 3 часов из запертого багажника. Ценные вещи могут быть застрахованы, если они указаны в декларации.

Оказывается, многие не получают возмещение за страхование багажа, потому что не знают тонкостей договора

Оказаться с пуховиком в руках и в зимней обуви под палящим солнцем -такое случалось у некоторых путешественников.

Страхование багажа — выбор каждого, но, как минимум, у пассажира будет шанс вспоминать об этом, как о лёгкой досаде, благодаря денежной компенсации.

Понятие багажа у страховых компаний при перелете

Интерпретация понятия багажа в договорах разных страховых компаний, а соответственно и последующая ответственность могут отличаться.

1. Вещи, которые следуют за страхователем сугубо на время поездки вне зависимости от транспортного средства (авиаперелёт, автопереезд, ж/д). То есть это корректно упакованные, зарегистрированные и сданные перевозчику вещи. Ответственность СК ограничена периодом времени от момента сдачи в багажное отделение до момента получения вещей в конечном пункте назначения.
2. Зарегистрированные багаж с ручной кладью. Период ответственности всё тот же. При этом ценные вещи в большинстве случаев в страховое покрытие не входят.
3. Багаж, ручная кладь и личные вещи, которые не были упакованы как ручная кладь.
4. В понятие входит зарегистрированное имущество туриста и в процессе поездки, и на весь период путешествия. Действие страхового полиса аналогичное.

Что является страховым случаем?

Как страховой случай рассматриваются варианты, когда:

• багаж утрачен полностью;
• пропала только часть вещей;
• багаж повреждён;
• выдача багажа задерживается.

Если страховая компания расценивает как багаж имущество только в процессе его транспортировки, к страховому случаю относится его потеря, повреждение или задержка непосредственно у перевозчика.

В ситуации, когда багаж застрахован как имущество на весь период поездки, любое из перечисленных ниже событий окажется страховым случаем:

• несчастный случай или ДТП;
• стихийные бедствия: наводнение, буря, град, затопление;
• взрыв, удар молнии, пожар или меры по его ликвидации;
• незаконное вмешательство третьих лиц: грабёж, кража или кража с проникновением, преднамеренная порча;
• неосторожные действия погрузочной или транспортной службы.

При этом понятие повреждение для страхового случая трактуется как невозможность использовать вещь по её прямому назначению вследствие полной утраты её функциональности.

Застраховать имущество можно не только при его перевозке с помощью официальных подрядчиков, но и на время обычного автомобильного путешествия.

Здесь под страховым случаем подразумевается кража, на возмещение которой можно рассчитывать только при таких обстоятельствах:

• время пребывания автомобиля на стоянке не превышает 3-х часов (с соответствующими официальными подтверждениями);
• стоянка охраняемая;
• кража произошла в промежутке времени с 6 утра до 22.00;
• на багажном отделении явные следы взлома.

Что не является страховым случаем?

Существуют особенности при страховке багажа за которые страховая компания не выплатит компенсацию:

• порча багажа грызунами;
• утрата или порча любых вещей во время путешествия, которые не находились в камере хранения отеля;
• в ряде случаев — повреждения только непосредственно чемодана или дорожной сумки;
• конфискация, задержка или уничтожение багажа представителями полиции или таможни;
• вещи повреждены, но не утратили своё основное функциональное предназначение: вмятина, царапина, стёршаяся краска;
• утрата или повреждение имущества вследствие теракта, ядерного взрыва, радиационного поражения и военных действий;
• повреждения по причине протечек жидких веществ или боя внутри багажа;
• обнаруженные электрические или механические поломки аппаратуры внутри упакованного багажа;
• поломки и бой хрупких предметов.

Отдельной категорией стоит выделить ситуации, в которых виновником порчи или утраты имущества стал сам владелец.

Подобные случаи аналогично не компенсируются ни одним страховщиком:

• потеря вещей во время занятий спортом (например, плаванием);
• вещи были оставлены без присмотра (потеря по невнимательности);
• наркотическое или алкогольное опьянение владельца в момент утраты;
• совершение владельцем незаконных действий;
• умышленно нанесенный ущерб с целью материальной выгоды.

Полезное видео

Предлагаем к просмотру интересное видео с интригующим заголовком: «Как обновить гардероб за счет страховой компании при потере багажа!».

Интересно, и советы не плохие дает блогер, посмотрите:

Собственность пассажиров, которая не подлежит страхованию

При любом желании и возможностях страхователя максимально обезопасить себя от возможных убытков, страховщик найдёт ещё больше возможностей, чтобы избавить себя от лишних затрат.

В связи с этим существует определённый перечень, каждый из пунктов которого не рассматривается в качестве багажа и соответственно не подлежит возмещению:

• животные и растения;
• паспорт, банковские карты и любая валюта;
• предметы антиквариата, религиозная атрибутика;
• драгоценные камни, металлы и ювелирные украшения;
• проездные документы, фотографии, рукописи, ценные бумаги, договоры и чертежи;
• скоропортящиеся продукты питания;
• хрупкие предметы;
• фильмы и слайды;
• вело-, мото- и автотранспорт.

Например, что изначально конкретная вещь будет использоваться с предельной аккуратностью и только по прямому назначению, а владелец предпримет все возможные меры для её надёжной сохранности.

Ответственность перевозчика при авиаперелете

Ситуации с потерей багажа при пересадках с рейса на рейс во время транзитных перелётов очень распространённые, и авиакомпания несёт за это прямую ответственность.

Как правило, багаж возвращается в течение 5 дней, но случаи полной утраты тоже не редкость.

Согласно договору авиаперевозки при перелётах внутренними и международными рейсами авиакомпания отвечает за багаж каждого пассажира.

В качестве этого договора пассажиру достаточно предъявить авиабилет и багажную квитанцию.

При потере либо повреждениях багажа при погрузке-разгрузке, согласно Варшавской конвенции, максимальный лимит возмещения составляет $20 за каждый килограмм.

Однако по правилам Воздушного кодекса РФ фиксированная стоимость не превышает 600 рублей за килограмм вещей в багажном отделении и 11 тыс. рублей за ручную кладь.

Что касается повреждений и потерь багажа при перелёте международными рейсами, чаще всего, полную компенсацию приходится требовать через суд. Это связано с увеличением размера компенсации согласно уже Монреальской конвенции, к которой присоединилась Россия с 2017 г.

Большинство юристов авиакомпаний ставят акцент на том, что в одной стране не могут действовать правила одновременно обеих конвенций.

Денежные компенсации за задержку багажа законодательно не предусмотрены.

Но при задержках более, чем на 1 сутки, а также, если пребывание пассажира в стране временное, некоторые авиакомпании производят выплаты для приобретения вещей первой необходимости.

Это средства гигиены (полностью оплачиваемые) и необходимые вещи, на покупку которых выделяют половину их стоимости.

Как оформить страховку?

Для оформления полиса понадобится грамотно продумать такие моменты:

1. Определиться, что конкретно будет входить в понятие багажа и подробно отразить это в договоре.
2. Оценить подлежащие страхованию вещи. При наступлении страхового случая можно рассчитывать на возмещение только той стоимости, которая была отражена при заключении договора. А при составлении договора на дорогостоящие вещи СК вправе запросить результаты экспертной оценки.
3. Согласовать размер страхового возмещения.
4. Обратить внимание на перечень вероятных страховых случаев.
5. Срок действия полиса.
6. Все основания для отказа в компенсации.

В интересах страхователя тщательно проконтролировать наличие пунктов 3-6 и отсутствие в договоре каких-либо сокращённых формулировок.

В большинстве случаев отдельная страховка на багаж малопопулярна.

Гораздо чаще туроператоры предлагают комплексное страхование на период поездки, когда определяется фиксированная сумма на покрытие того или иного риска.

И вот в такой ситуации изучить содержание полиса нужно предельно тщательно. Страховая компания далеко не всегда, заявляя о страховании багажа, включает его по факту.

Что делать при наступлении страхового случая?

В течение 24 часов в зависимости от того, где произошла порча, задержка, гибель или пропажа багажа необходимо обратиться в соответствующие органы и составить акт (о задержке/потере/повреждении/гибели).

В гостиницах это администрация, во время автопутешествия — полицейское отделение, в аэропорту — стойка «Lost&Found» или «Розыск багажа».

Отказ от составления акта со стороны уполномоченного органа или лица должен быть выдан на руки в письменном виде.

Не позже 30 дней или любого иного срока, указанного в договоре, сообщите в страховую компанию о факте страхового случая.

Для его подтверждения понадобится составленный акт или отказ, иногда — фото багажа с возможностью определить время и дату, багажная бирка или квитанция, документ о получении компенсации со стороны авиакомпании (если страховой случай произошёл при перелёте), товарные чеки на предметы первой необходимости (при задержке багажа) и ваш страховой полис.

Далее страховщик рассмотрит жалобу, оценит ущерб и выплатит вам компенсацию в течении 10 дней со дня предоставления всех документов.

Страхование багажа

Отправляясь в далекий путь, все путешественники желают чувствовать себя максимально защищенными. Страхование багажа при перелете – обязательный пункт для каждого, кто хочет обезопасить себя от неприятностей.

Зачем это нужно

Страховка багажа предполагает как выплату компенсации за его утрату, так и возмещение расходов на поиски имущества. Сумма компенсации варьируется от 100 до 2,0 тыс.$ или евро.

Покрытие охватывает утерянные вещи только 1 путешественника.

Компенсация при утрате как 1 сумки с вещами, так и 3 чемоданов, одинакова.

Страхование не распространяется

Страховка не распространяется:

• на лекарственные средства;
• живые цветы;
• предметы религиозных культов;
• ТП и автозапчасти;
• картины;
• ценные бумаги, документы;
• антикварные вещи;
• деньги;
• драгоценные украшения.

Деньги при перелете не страхуются

В договоре, который предоставляет страхователь, этот пункт должен быть обязательно указан. Для страхования ценностей потребуется отдельный договор.

Важные нюансы

Компенсация не может быть выплачена в том случае, если собственник небрежно или халатно относился к своим вещам. Отказывают в компенсации и тогда, когда легко доказывается факт алкогольного или наркотического опьянения собственника.

Почти все страхователи предпочитают использовать безусловную франшизу. Она представляет собой % от страховой суммы, которая не возмещается. Чаще всего размер франшизы составляет 50 долл. США. Это означает, что если ущерб клади менее этой суммы, то он не возмещается. Если ущерб оценивается выше, чем 50 долл. США, то собственник получает компенсацию, из которой вычитается сумма франшизы.

Если собственник получает компенсацию от авиаперевозчика, то сумма франшизы также вычитается из суммы страховой компенсации.

Условия страхования

К главным условиям страхования следует отнести:

• определение имущества, включенного в страховку;
• перечень всех страховых ситуаций;
• согласование страховой премии и суммы;
• действительные сроки;
• алгоритм действия собственника при наступлении страховой ситуации;
• основания для отказа в выплате компенсации.

Все это предварительно обговаривается обеими сторонами до момента подготовки и подписания страхового полиса. Страхующая компания обязуется проследить соблюдение всех указанных пунктов. Сокращенные формулировки в договоре не допускаются.

Страхование багажа — это компенсация при утрате или повреждении имущества.

Основные правила перевозки багажа

В таблице перечислены основные правила перевозки багажа.

Как приобрести

Страхование багажа туристов можно приобрести в качестве:

1. Дополнительной опции к обычной страховке.
2. Отдельного полиса.
3. Дополнения к авиабилету.

Туристическая страховка багажа

Первый способ

Этот способ считается самым популярным. Для приобретения страховки в режиме online, нужно выбрать основную страховку в ту страну, куда вы летити и добавить опцию для багажа.

Цена достаточно демократична, а эта опция входит в полис по умолчанию. Дополнительно можно добавить опцию «задержка багажа».

Эти галочки нужно поставить при оформлении основной страховки.

Второй способ

Для приобретения страховки в режиме online, будет нужно сделать следующее:

• задать все параметры путешествия;
• поставить галочку в графе «страхование багажа»;
• убрать пометку «медицинское страхование».

Страховка багажа в одном из агентств продажи авиабилетов

В этом случае выбор невелик. Отдельная страховка на багаж продается нечасто.

Третий способ

Многие онлайн-фирмы предлагают приобрести страховку вещей при покупке авиабилета.

Если она является частью туристической страховки, то второй раз делать это приобретение не нужно.

Основную страховку у таких фирм тоже приобретать не рекомендуется. Они едва ли могут предложить качественный продукт.

Какова стоимость

Стоимость страхования багажа зависит от перевозчика. Застраховать багаж от потери на время полета можно на суммы в 500, 1000, 1500 и 2000 евро.

Покупка отдельной страховки на багаж

Наиболее выгодное предложение можно получить у следующих страхователей:

Самый дешевый вариант для Европы

Страхование багажа для 1 путешественника, планирующего поездку в страны Шенгена, при отключенной опции «Страхование перелета» и сумме в 500 евро, будет выглядеть так:

Про страхование багажа подробнее можно узнать из видео.

Лучший вариант для Европы

Страхование багажа для 1 путешественника, планирующего поездку в страны Шенгена, при включенной опции «Страхование перелета» и сумме в 2 тыс. евро, будет выглядеть следующим образом:

Самый дешевый вариант для Азии

Самая дешевая страховка багажа для поездки в Азию в страховой компании «Абсолют»

Страхование багажа для 1 путешественника, планирующего поездку в Таиланд или другие страны Азии, при отключенной опции «Страхование перелета» и сумме в 500 евро, выглядит следующим образом:

Лучший вариант для Азии

Страхование багажа для 1 путешественника, планирующего поездку в Таиланд или другие страны Азии, при включенной опции «Страхование перелета» и сумме в 2 тыс. евро, выглядит так:

Рекомендованными страхователями являются Согласие и ВТБ.

Из видео Вы можете узнать про туристическую страховку подробнее.

Наиболее экономичный вариант для США

Страхование для 1 пассажира на сумму в 500 долл. США и при отключенной опции «Страхование авиапутешествия» выглядит следующим образом:

Лучший вариант для США

В табличке указаны цены при путешествии в Америку 1 человека, на сумму в 2 тыс. долл. США и при включенной опции «Страхование авиапутешествия».

Эконом-вариант для поездки по России

Страховка багажа от утери, порчи и кражи является очень востребованной

Стоимость страховки, включая сохранность багажа для 1 человека, при сумме в 500 $ и отключенной опции «Страхование перелета», выглядит следующим образом:

Возмещение от авиаперевозчика

Одним из оптимальных вариантов для российских пассажиров является получение компенсации в аэропорту. Но по сравнению со стандартными тарифами, сумма, которую может возместить авиаперевозчик, довольно небольшая.

Наименее щедрым авиаперевозчиком является Аэрофлот.

За небольшие повреждения багажа компания не несет никакой ответственности. Сумма компенсации при утере имущества рассчитывается по формуле 20 долл. США/1 кг веса.

Советы, как не потерять багаж, можно увидеть в ниже представленном видео.

При этом путешественник обязуется доказать ценность поврежденных вещей. Компания может не согласиться с доводами своего клиента.

Опытные путешественники рекомендуют регистрировать ценную вещь на стойке. Ей будет присвоен статус «багажа с объявленной ценностью». Стоимость имущества указывается в описи.

При этом нужно быть готовым заплатить дополнительный сбор. Его сумма составляет от 5 до 10% общей. Если вещь оценена собственником очень высоко, перевозчик может запросить чек.

Единственным недостатком этого варианта является затянутость процедуры оформления. Путешественник, желающий задекларировать багаж, должен приехать в аэропорт на 50–70 минут раньше.

При возникновении страхового случая

Если произошла утрата имущества, то инструкция для путешественника будет выглядеть следующим образом:

• составить акт PIR на стойке Lost and Found;

Акт PIR на не прибытие багажа

• получить регистрационный номер и подтверждение обращения;
• связаться со страхователем;
• связаться с ассистансом, выполнить все его инструкции;
• составить заявление, предоставить опись утраченного имущества.

Необходимо заранее уточнить информацию относительно документов, которые предоставляются при возникновении страхового случая. Под рукой нужно иметь свой билет, талончик на посадку, квитанцию для багажа.

Заявление о пропаже вещей подается спустя сутки после происшествия. Сотрудники аэровокзала обязуются составить протокол.

Если представитель авиаперевозчика не желает составлять акт об утрате имущества, собственник может потребовать оформление письменного отказа с указанием причины. Этот документ прилагается к основному перечню и предоставляется компании-страхователю.

Заключение

Статистика утверждает, что каждый год утрачивается до 2% клади. Это незначительный показатель, но утешить пострадавших он, конечно, не может. Риск утери существенно возрастает, если человек делает пересадку.

Реальный случай об утери багажа, смотрите ниже.

Снизить его можно, выложив все ценности и прикрепить к чемодану листок со своими данными. Надежной гарантией этот простой способ, конечно же, не является.

Также рекомендуем снимать бирки с чемодана, которые остались на нем после предыдущих полетов.

Страхование багажа в различных ситуациях

Практически все транспортные компании предлагают услугу страхования багажа.

Но так ли оно необходимо?

В каком случае багаж следует застраховать обязательно, а когда этим можно пренебречь?

Сколько стоит такой вид страхования?

На эти вопросы мы и поможем вам ответить.

Зачем страховать багаж?

Во время поездки ответственность за ваш багаж несет полностью компания-перевозчик.

В таком случае сохранность багажа становится довольно существенной проблемой, особенно если в нем находятся ценные вещи. По статистике ежегодно теряется примерно 2 % багажа.

Цифры совсем небольшие, но они не могут утешить людей, потерявших свои вещи.

Риск потери багажа увеличивается, если вы едете или летите с пересадками.

Лучше всего выложить из чемодана особо ценные вещи (драгоценности, деньги, документы) и прикрепить к нему листочек со своими данными (телефон и ФИО).

Но лучшей гарантией безопасности ваших вещей является именно страхование багажа.

Тогда вы сможете получить компенсацию за утрату ваших вещей.

Компенсация за страхование багажа выплачивается не только в случаях его полной потери, но и если вещи украдены, частично потеряны, пострадали в результате природных катастроф (пожар, наводнение).

Но стоит не забывать о том, что страховка распространяется не на все вещи.

На какие вещи страхование не распространяется?

• драгоценные камни и металлы, украшения;
• денежные средства;
• антиквариат;
• документы, акции, другие ценные бумаги;
• произведения искусства;
• транспортные средства и детали к ним;
• религиозные предметы;
• животные;
• растения;
• медицинские лечебные препараты (линзы, протезы).

В договоре страховая компания должна указать, что страховка на эти предметы не распространяется.

Если вы хотите застраховать свои украшения на время поездки, то делать это придется отдельно.

Вы можете оформить страховку на драгоценности, транспортные средства, произведения искусства и антиквариат.

А вот застраховать остальные вещи из этого списка не получится.

Но самый оптимальный вариант — не класть дорогостоящие вещи в багаж, ведь многие страховые компании выплачивают компенсацию за потерю драгоценностей и произведений искусства, только если они хранились на одном неизменном защищенном месте (например. в сейфе).

Возможно Вас заинтересует страхование от несчастного случая при выезде за границу для отдыха или туризма

Или прочтите ТУТ про оформление «Зеленой карты» — вашего страхового полиса, в случае дорожного происшествия за рубежом

Как получить компенсацию?

Если ваши вещи потерялись во время поездки, то вам необходимо незамедлительно связаться с сервисным центром вашей страховой компании.

Именно там вам расскажут, что нужно делать дальше.

При потере вещей за границей нужно оставить заявление в местной службе Lost and found.

Вместе с заявлением вы составляете опись вещей. Подать заявление нужно не позднее чем через сутки после пропажи.

Для получения денежной компенсации вам понадобятся багажные квитанции, поэтому обязательно сохраните их.

Вещи считаются потерянными, только если их не нашли в течение 2 недель.

Поэтому компания выплатит вам компенсацию не раньше этого срока.

Если вы находить за рубежом, то компенсация будет выплачиваться в вашей стране.

Правила перевозок багажа в авиатранспорте

Правила перевозки багажа у всех авиакомпаний примерно одинаковые.

Вы можете перевезти до 30 кг багажа, а также ручную кладь.

Страховка будет распространяться как на чемодан, так и на ручную кладь.

Вы можете выбрать страховку только на время полета или на всю поездку.

При покупке страховки вы должны указать примерную стоимость вашего багажа в договоре.

Минимальной суммой страхования считается 1000 долларов.

Максимальная у всех авиакомпаний различается от 1500 до 5000 долларов.

Если вы потеряли свой багаж, при этом не застраховав его, то вам выплатят 15-25 долларов за каждый кг веса чемодана.

Эта незначительная сумма вряд ли сможет возместить весь ущерб от потери.

Поэтому багаж при перелете лучше застраховать, ведь стоит страховка совсем недорого.

Перевозка багажа морским транспортом

Перевозить бесплатно вещи морским транспортом можно лишь до определенного веса.

Необходимый вес багажа каждой компанией определяется самостоятельно.

Страхование багажа при путешествии на морском транспорте у нас в стране не особо распространено.

Но если вы везете большое количество груза, то лучше оформить страховку.

Хотя риск утраты или порчи багажа практически равен нулю.

Также обязательно нужно учесть, что к багажу предъявляются жесткие требования по его упаковке, которые необходимо учесть.

Особенности перевозки багажа железнодорожным транспортом

При поездке в поезде вы можете бесплатно взять с собой багаж весом до 36 кг и ручную кладь.

Остальной багаж вам придется размещать в специальном вагоне за дополнительную плату.

Перевозку багажа в железнодорожном транспорте страхуют редко. Но если вы боитесь за сохранность своих вещей, то застраховать железнодорожный багаж можно в любой страховой компании.

Без страховки в случае потери вещей железнодорожная компания выплатит вам компенсацию в размере не более 23 тысяч рублей.

В этом случае за получением компенсации вам следует обратиться в офис компании-перевозчика.

Если вы застрахуете свой багаж, то сумма компенсации увеличится до 2, а иногда даже и 5 тысяч долларов.

Для получения такой компенсации нужно обращаться непосредственно в страховую компания.

Перевозка багажа автотранспортом

По правилам вы можете перевозить ручную кладь в автотранспорте бесплатно.

За перевозку остальной части багажа, которую нужно сдать в специальный багажный отсек, придется заплатить. При оплате места для багажа вы получите специальную квитанцию.

Также вы можете оформить страховку багажа. Правила оформления страховки при перевозе багажа автотранспортом совпадают с правилами перевозки багажа железнодорожным транспортом.

Если вы не оформили страховку, то автобусная компания выплатит вам не более 23 тысяч.

При оформлении страховки компенсация значительно повышается.

В зависимости от того, оформили вы страховку или нет, за компенсацией вам нужно обратиться непосредственно в страховую компанию или в офис компании — перевозчика.

Страхование выезжающих за рубеж

Если вы осуществляете поездки за границу, то страхование багажа лучше оформить.

Риск потери багажа при пересадке или в чужой стране значительно увеличивается.

Застраховав свой багаж, вы сможете получить компенсацию даже в чужой стране.

А вот разобраться в проблеме без страховки, особенно если вы не знаете чужого языка, будет значительно сложнее.

Схема страхования и для туристов, выезжающих за рубеж, и для тех, кто путешествует по нашей стране, одинакова.

Поэтому сложностей при оформлении страховки у вас не возникнет.

Что возместят в любом случае?

Даже если вы не оформляли страховку, при потере вещей в аэропорту согласно правилам Варшавской конвенции авиакомпания выплачивает вам от 15 до 25 долларов за каждый кг веса чемодана.

Но такая незначительная компенсация от авиакомпании почти всегда значительно меньше реальной стоимости вещей.

При потере вещей в морском, железнодорожном и автомобильном транспорте точная сумма компенсации за потерю даже не предусмотрена.

И хотя шансы потерять что-либо очень малы, но такие случаи иногда все же происходят.

Путешественнику при этом очень сложно доказать свою правоту и получить компенсационную выплату.

Особенности многоуровневого маркетинга в Российском законодательстве и суть MLM страхования жизни

О стоимости страховки для шенгенской визы читайте в ЭТОЙ статье.

Всё об оформлении ДТП без вызова ГИБДД:

Что возместит страховая компания?

При оформлении страховки полный осмотр и описание вещей не проводится.

Вам необходимо лишь указать приблизительную стоимость всего багажа.

Стоимость вещей должна быть максимально приближена к реальной.

Страховая компания при этом выплачивает вам определенную часть от этой суммы.

Важно помнить, что страховая компания не возмещает стоимость потерянных документов, драгоценностей, ценных бумаг и некоторых других вещей.

При подсчете стоимости багажа стоимость этих предметов не учитывается.

Что такое страховая сумма?

Страховая сумма – эта та сумма, которую компания обязана выплатить вам при потере вещей.

Минимальная сумма составляет 1000 евро. Максимальная сумма различается у всех страховых компаний. Она может быть от 1500 до 5000 евро.

Даже если ваш багаж стоит больше, то сумма превышать не может превышать названную.

Также все страховые компании используют безусловную франшизу.

Так называется денежная сумма, которая не подлежит компенсации. Обычно она составляет 50 долларов.

Если ущерб вашим вещам оценивается в сумму меньше 50 долларов, то никакой компенсации вы не получите.

В случае если ущерб значительно больше, то из компенсации вычитается сумма франшизы.

Цены страхования

Страхования багажа обычно стоит недорого.

Сумма страхования зависит от стоимости, в которую вы оцениваете ваши вещи, а также от самой компании.

Обычно сумма варьируется от 400 до 1000 рублей.

В компании Ингосстрах вы сможете получить возмещение стоимости багажа в сумме до 5000 долларов, но страховка в таком случае будет стоить почти 2000 рублей.

Поэтому трезво оценивайте реальную стоимость ваших вещей, чтобы не переплатить за страховку.

Основные советы:

Страховка выплачивается не за все вещи. Полный список этих вещей написан выше.

Эти предметы лучше положить в ручную кладь. Драгоценности, антиквариат и религиозные предметы нужно страховать отдельно.

Вы должны правильно хранить застрахованные вещи (в сейфе или багажной комнате). При потере вам необходимо будет предоставить документы, которые подтверждали бы правильность хранения багажа.

Сообщить о пропаже багажа вы должны не позднее чем через сутки.

Оформить страховку багажа можно вместе с общей медицинской страховкой. Эту процедуру можно выполнить в онлайн-режиме.

Страхование багажа и ценных вещей

Оформляя страховку багажа, следует иметь в виду, что значение этого понятия, перечень рисков, по которым будет выплачиваться компенсация, а также другие условия значительно отличаются в разных компаниях. Например, выплата определенной суммы может компенсировать частично или полностью стоимость утерянных вещей либо вам оплатят затраты на их поиски. Заключить договор страхования ценных вещей и багажа, который будет учитывать потребности и пожелания туриста, намного проще, если вы обратитесь к сервису Instore.travel.

В чем суть его работы? Чтобы выбрать оптимальные условия страхования багажа пассажиров, при других обстоятельствах клиенту приходится внимательно изучать договоры различных компаний. Помимо этого, чтобы гарантированно получить выплату при наступлении риска, необходимо читать не только все пункты документа, но и различные сноски.

Цель же нашего сервиса — избавить наших клиентов от этой нудной и утомительной работы. Мы сами подробно изучили условия страховок ценных вещей и багажа у различных компаний и разработали такую форму, которая позволяет учесть ключевые моменты, добавить в договор дополнительные риски и полезные опции, сравнить цены и многое другое.

Процесс оформления полиса, его оплаты и получения займет у вас всего несколько минут. Вам не нужно куда-то идти, терять на это время и силы — все происходит онлайн. На сайте вы можете купить различные виды полисов от крупных российских компаний. Например, у нас представлены следующие виды страховки:

• ценных вещей и багажа;
• недвижимости;
• для занятий спортом;
• иностранных студентов;
• гражданской ответственности и многие другие.

Однако этим не исчерпываются возможности нашего сервиса. Порой в экстремальных обстоятельствах люди теряются и не знают, что им предпринять, чтобы гарантированно получить денежную компенсацию своих расходов. Мы и здесь придем на помощь и проконсультируем вас по телефону о том, как себя вести при наступлении страхового случая. Наши специалисты также оказывают поддержку клиентам в спорных ситуациях с поставщиками услуг, если они считают, что ваши обстоятельства не попадают под пункты заключенного договора.

Понятие «багаж», принятое среди страховых компаний

По статистике, каждые полторы минуты туристы теряют вещи в дороге или в месте своего пребывания. Какие случаи будут считаться страховыми? Ответ на этот вопрос зависит от условий договора.

1. Ряд страховщиков трактуют понятие «багаж» как вещи, которые путешествуют вслед за туристом в самолете, поезде и т. д. Они должны быть упакованы в сумку или чемодан и сданы авиакомпании или другому перевозчику. Период ответственности страховщика равен тому времени, пока имущество туриста находится в багажном отделении. Денежная компенсация будет выплачиваться в том случае, если вещи утеряны, повреждены или задержаны перевозчиком.
2. Другие компании страхуют чемоданы и ручную кладь, которые оформлены багажными документами. Срок действия договора, как и в первом случае, совпадает с тем временем, когда ваше имущество находится в пути. Потеря или повреждение предметов будут компенсироваться не только для багажа, но и для ручной клади. Кроме того, одни компании возместят также стоимость ценных вещей, а другие этого делать не будут.
3. Третья категория поставщиков страховых услуг включает в понятие «багаж», помимо всего прочего, также и личные вещи пассажира.
4. Четвертая группа компаний готова покрыть стоимость вещей, которые были уничтожены, задержаны или повреждены не только в дороге, но и в период вашего пребывания в месте назначения.

Что считается страховым случаем при страховании багажа

1. Вещи были полностью утеряны или уничтожены.
2. Пропала только часть багажа.
3. Вещи были сильно повреждены, что затрудняет их дальнейшее использование.
4. Багаж не был выдан перевозчиком своевременно, причем задержка продолжалась в течение установленного периода времени.

Стоимость стандартного полиса может варьироваться в пределах 100–700 рублей, однако можно оформить договор и на более значительную сумму, тогда денежная выплата также увеличится.

Если страхование багажа туристов осуществляется компанией не только при перелете или переезде, но и в течение всего путешествия, тогда вы получите компенсацию за вещи, утерянные или поврежденные вследствие:

• стихийных бедствий;
• пожаров или взрывов;
• грабежа;
• ДТП;
• несчастного случая;
• неаккуратной транспортировки или погрузки.

Возмещение за повреждение упаковочной тары, то есть чемоданов и сумок, выплачивается не всегда.

Что не является страховым случаем

Компенсация не выплачивается, если багаж утерян или поврежден:

• туристом под воздействием алкоголя или наркотиков;
• сознательно с целью получить деньги;
• вследствие правонарушений, совершенных владельцем;
• в результате несоблюдения простых правил безопасности;
• из-за того, что вещи были оставлены без присмотра;
• во время занятий активными видами отдыха.

Денежное возмещение также не предусмотрено в следующих случаях:

1. Если повреждения не нарушили функциональное назначение вещей.
2. Если багаж задержан или уничтожен на основании постановлений органов государственной власти.
3. Если вещи были повреждены из-за того, что их некорректно упаковал владелец. Например, в чемодане протекли жидкие средства и испортили одежду, разбились аппаратура и другие хрупкие предметы.

Страховка багажа от потери при авиаперелетах и в месте пребывания туриста также не будет действовать, если вещи уничтожили ядерный взрыв или теракт, или они попали в эпицентр военных действий.

Какие предметы не подлежат страхованию

К ним относятся:

• деньги, банковские карты;
• любые документы и фотографии;
• ювелирные изделия;
• меховая одежда;
• протезы;
• автомобили, мотоциклы, велосипеды;
• цифровая техника;
• хрупкие предметы;
• представители флоры и фауны;
• продукты с ограниченным сроком годности.

Возмещение убытков

Если утрачен весь багаж

Компания выплачивает действительную стоимость пропавших предметов. При ее расчете страховщик ориентируется либо на чеки, либо на цены аналогичных товаров, при этом учитывается степень износа утраченных вещей. Иногда размер выплаты определяется по весовой системе. Для таких случаев в договоре страхования указывается сумма компенсации за 1 килограмм, которая умножается на вес багажа, прописанный в квитанции. Также есть возможность застраховать багаж на любую сумму, которую пользователь указал при оформлении страховки на нашем сайте.

Если утрачена часть вещей

Компания выплачивает разницу между действительной и остаточной стоимостью багажа, однако не все страховщики предоставляют эту услугу.

Если имущество повреждено

Вам либо покроют затраты на ремонт вещей, либо выплатят меньшую сумму, чем при полной утрате багажа. И в той, и в другой ситуации выплата не может быть больше максимальной компенсации, обозначенной в полисе.

Если багаж задержан

Если вы не смогли получить свое имущество в течение срока, прописанного в договоре, вам возместят расходы на необходимые вещи. Для этого вам следует собрать чеки и доказать страховщику, что вы не могли обойтись без купленных предметов.

Ответственность авиакомпании за потерю багажа

Авиаперевозчик также имеет обязательства перед пассажиром за сохранность вещей последнего. Утеря багажа чаще всего происходит, когда турист летит с пересадками. В большинстве случаев авиакомпании находят вещи максимум в течение недели, однако иногда для этого требуется более долгий срок. В России с 2017 выплаты компенсаций авиаперевозчиками регламентируются Монреальской международной конвенцией.

Что делать при наступлении страхового случая

В течение суток необходимо зафиксировать факт утраты, повреждения или задержки ваших вещей. Для этого обратитесь к администрации гостиницы или аэропорта, а если инцидент произошел во время автопутешествия, то в полицию. Если у вас пропали документы, позвоните в сервисный центр страховой компании, и там вам сообщат, как действовать дальше.

В течение 3–7 дней вы должны написать заявление в компанию-перевозчик, например «Аэрофлот», и для страховщика. Вам также необходимо предоставить паспорт, билет, багажную бирку, составленные ранее акт и полис. Желательно, но необязательно также предоставить фотографии состояния багажа до повреждения, однако это актуально только в том случае, если по изображению определяется время. Если багаж задержан, то вы можете подать заявление в течение 21 дня. Обратиться в суд пассажир имеет право в течение 2 лет.

Условия страхования багажа в различных компаниях

Выплачивает компенсацию при краже или уничтожении багажа и ручной клади. Осуществляет также страхование ценных вещей, если они задекларированы.

Компенсирует уничтоженные багаж и ручную кладь, а также возмещает расходы на поиск, хранение и ремонт предметов. Не компенсирует частичную утерю отдельных вещей.

Возмещает потерю, повреждение и задержку багажа более чем на 6 часов.

Помимо гибели и порчи ваших вещей, компания также компенсирует утрату цифровой техники, ремонт отдельных предметов и пересылку.

Оплачивает утрату вещей в пути и задержку более чем на 24 часа.

Оплачивает уничтожение и задержку не менее чем на 6 часов сданных чемоданов, ручной клади и личных вещей.

Компенсирует порчу багажа и его задержку более чем на 6 часов.

Чтобы получить консультацию по различным страховкам для визы, багажа, занятий спортом и любым другим, свяжитесь с нами по телефонам в Москве: +7 (495) 980-02-87, 8 800 707-57-87 (служба поддержки клиентов).