Продление пропуска в зону АТО

Продление пропуска в зону АТО

Чтобы переоформить разрешение на въезд в зону АТО, необходимо открыть портал https://urp.ssu.gov.ua/. На его странице требуется подать заявление на продление действующего пропуска посещения зоны АТО.

Пропускная система в зоне АТО

Пройдет 10 дней, и будет выписано новое электронное разрешение.

Въезд по новому пропуску можно осуществлять лишь через трое суток после его получения.

Пропуск является бессрочным. Это правило вступило в силу 28 марта 2019 года. Все действительные документы, выданные до 28.03.2019, выдавались на год и сейчас их можно продлевать и получать вместо них новые.

Если до переоформления остается больше 60 дней, продление невозможно.

Продление в интернете

Продлить разрешение на посещение зоны АТО, если вы проходили оформление в интернете, возможно только с его помощью. Для этого нужно зайти на сайт, где выполняется оформление электронных пропусков. Для входа в аккаунт необходимо ввести логин. Пароль пишется только вручную. Копировать нельзя. Для подтверждения пишется проверочный код.

Логином будет служить адрес электронной почты, который был указан при первой регистрации на портале. Затем нужно нажать кнопку «Відновити». Через небольшой промежуток времени на почту будет выслано письмо, в котором подробно описано, какие необходимо выполнить действия, чтобы возобновить пароль.

Когда авторизация будет пройдена, нужно открыть раздел «История подачи заявлений». Здесь можно будет увидеть все сделанные вами заявки. Разрешается написать 5 заявлений на разных лиц.

Если вы оформляли заявку на продление пропуска, так как уже осталось меньше двух месяцев до окончания времени его действия, в графе красным цветом загорится кнопка, с надписью «Переподати».

Полезно знать! Довольно часто такая кнопка появляется не в указанный срок. Ее можно будет увидеть, когда останется две недели, а не два месяца, как было указано. Волноваться не стоит, нужно просто подождать. Она обязательно появится.

После нажатия на эту кнопку перед вами откроется страница регистрации пропуска. Если быть более точным, вы сможете увидеть раздел, в котором будет происходить корректировка написанной вами заявки. Иначе говоря, будут вноситься изменения в информацию, которую вы сообщили во время первой регистрации своего разрешения.

Оформление пропуска в зону АТО

Обычно все заполненные поля остаются без изменений, если, конечно, в этом нет большой необходимости. Убедившись в правильности всех данных, нужно отправить их для дальнейшей обработки.

Статус вашего заявления превратится «В обробцi». Вы увидите надпись с обещанием провести обработку вашего запроса за 10 дней. Никакой сложности в таких действиях не возникает. Все очень просто.

Иногда, когда вы сами пытаетесь продлить ваш электронный адрес, система может написать, что регистрация номера паспорта уже была пройдена. В этом случае нужно нажать кнопку: «Подать заявку». Откроется страница с вашими персональными данными. Кнопку «Далее» нажимать не нужно. Строка браузера заканчивается фразой «step=2». Достаточно изменить двойку на тройку и нажать «энтер». Заявка немедленно отправится в обработку.

Полезная информация! Иногда кнопка появляется на экране, но она выглядит не активированной. После нажатия на нее, появляется сообщение системы, что возникла ошибка. Причина появления такой надписи связана с перегруженностью сервиса. Придется немного подождать и затем повторить операцию. Пройдет несколько дней, и все обязательно получится.

Продление пропуска с помощью третьих лиц

Если оформление разрешения вы делали не сами, а его срок скоро закончится, нужно попросить человека, занимавшегося оформлением пропуска, зайти в аккаунт и внести вашу заявку.

При отсутствии такой возможности придется подождать окончания срока действия пропуска, зарегистрироваться и открыть новый аккаунт. Это позволит подать заявление на получение пропуска. Иногда люди, которые платили за оформление электронного разрешения, сами продлевают пропуск, не обращаясь на сайт, но это происходит очень редко.

Когда срок действия полностью вышел, пропуск удаляется из истории. Однако его не стирают из базы данных СБУ. Чтобы подать новую заявку, необходимо обязательно удалить уже устаревший пропуск.

Удаление пропуска

Чтобы в 2022 году удалить пропуск, необходимо выполнить следующие операции:

• Написать заявление в письменном виде. Его нужно отправить в выбранную вами координационную группу. Текст заявления должен содержать просьбу провести удаление вашей заявки с указанием ее номера. Требуется описать причину удаления.
• Совместно с заявлением подается копия паспорта, ИНН, справка переселенца (только лицам, у которых она имеется).
• Написанное заявление необходимо отправлять заказным письмом, обязательно с уведомлением. Разрешается лично отнести ваше заявление в выбранную координационную группу.

Важно! Помните, что координационные группы не занимаются приемом писем, написанных в электронном виде.

Ошибки

Чтобы исправить в пропуске сделанную ошибку, нужно обязательно представить письменное заявление в портал СБУ.

В 2022 году «Реестр разрешений на перемещение лиц в зоне АТО» претерпел несколько изменений. В него вошли дополнительные позиции:

1. Появилось разрешение автоматически удалять из базы все заявления, которые не были «переподаны» заранее, пока не кончился срок электронного разрешения. Иными словами, чтобы второй раз зарегистрировать пропуск, не требуется повторная регистрация на сайте.
2. Список документов для оформления электронного пропуска стал намного больше. В него вошли:

• Украинский паспорт.
• Загранпаспорт.
• Вид на ПМЖ.
• ID карта.

Теперь удаление заявок и личных данных можно делать самостоятельно, не прибегая к услугам координационных центров.

Важно! Оформление нового пропуска и его переоформление происходит бесплатно.

Пропуск в зону АТО: проверка по реестру, оформление, продление

Политическая ситуация последних лет привела к возникновению в Украине зоны антитеррористических операций. Начиная с 2014 года, попасть в города на территории Донецкой и Луганской областей можно только, оформив специальный пропуск в зону АТО.

Функционал по выдаче этих разрешительных документов возложен на СБУ Украины. Именно эта организация устанавливает и контролирует порядок пересечения линии разграничения, отделяющую основную часть Донбасса от областей, не подчиняющихся правительству страны.

Способы оформления пропуска в зону АТО

Желающим посетить Луганск, Донецк или другие поселки или города, расположенные в зоне операций по антитеррору, предстоит оформить электронный пропуск через сайт СБУ. Проезд на неподконтрольную территорию через разграничительную линию без соответствующего разрешения является незаконным.

Первое время действия ограничений на посещения гражданами Украины жилых территорий в зоне АТО использовались бумажные пропуска, однако с лета 2015 года они были заменены на их электронные аналоги. Это нововведение существенно облегчило процедуру их получения.

На текущий момент существует два способа оформления разрешения:

1. Граждане Украины и лица с гражданством других стран для реализации своего права проезда через линию соприкосновения могут запросить пропуск, поместив заявку на портал СБУ через интернет.
2. Жители неподконтрольных областей для поездок в Украину из ДНР или из ЛНР должны воспользоваться услугами, которые предоставляют координационные центры по выдаче пропусков, расположенные в приграничных жилых пунктах: Краматорск; Бахмет; Старобельск; Мариуполь; Великая Новоселка.

Копии документов в адрес ближайшего координационного центра заявителю разрешается переслать почтовым отправлением с описью вложения.

Планируя оформление этого документа, следует помнить, что получить его в России, в ДНР или ЛНР нельзя. Документы, выписанные на этих территориях, кроме справок о рождении и смерти не являются действительными в Украине. Законно получить действующее разрешение можно лишь через официальный сайт пропусков, принадлежащий СБ Украины https://urp.ssu.gov.ua/.

При этом нужно учитывать несколько основных правил оформления:

• Все заявки обрабатываются в порядке очередности;
• Невозможно ускорить получение результата, поскольку экспресс-услуг по сокращению срока ожидания не существует;
• Оформление производится только на сайте СБУ, никаких других ресурсов для этой процедуры законом не предусмотрено.

Процедура оформления

Начать процедуру оформления следует с формирования заявки. Для этого пользователь ресурса должен последовательно проделать несколько несложных шагов:

1. Зайти на портал СБУ.
2. Авторизироваться, нажав на клавишу «Регистрация» и указав в открывшейся анкете: Персональные данные; Адрес электронной почты; Актуальный номер телефона с указанием кода страны; Информацию о дате рождения; Придуманный пароль.

1. Согласиться с использованием персональной информации.
2. Подтвердить, что регистрацию проходит не робот.
3. Ввести в систему полученный на электронную почту цифровой пароль.

После завершения регистрации можно приступать к заполнению разделов заявки. Для этого нужно:

• посредством логина и пароля осуществить вход в личный кабинет;
• Нажать зеленую клавишу «Подать заявку».

Система позволяет сформировать 10 заявок на один аккаунт. Это значит, что, авторизовавшись на сайте, человек может оформить пропуск не только на собственное имя, но и подать заявку на своих родных и близких.

Как правильно заполнить заявление

Прежде всего, нужно помнить, что внесение информации в графы заявки производится на украинском языке. При возникновении трудностей с переводом можно воспользоваться интернет-переводчиком. Все поля, обозначенные знаком «*», являются обязательными к заполнению.

Всего заявка содержит три страницы, каждую из которых нужно внимательно заполнить и проверить.

1. На первой странице следует обозначить, в какой из секторов зоны планируется поездка, а также указать данные лица, на которое запрашивается пропуск, включая: Гражданство; Паспортные данные; ФИО.

Выбор сектора носит формальный характер и определяет лишь, через какой КПВВ будет происходить пересечение линии соприкосновения. В случае высокой загруженности выбранного блокпоста, человек может пройти в зону АТО через другой КПВВ. Действующие правила этого не запрещают. А разрешение на посещение любого из секторов автоматически позволяет перемещаться внутри зоны.

Однако, заполняя заявку, следует придерживаться установленных требований и выбрать из списка все планируемые к посещению места. На сегодняшний день утверждено следующее разделение территории АТО: Сектор А – Луганское направление; Сектор Б — Донецкая область; Сектор М – Мариупольское направление;Сектор С – Горловское направление

1. В поля второй страницы вносятся: Адрес официальной регистрации; Место фактического жительства.

Кроме того, обязательно нужно указать цель посещения зоны АТО. Основанием для одобрения пропуска могут служить следующие причины:

Проживание заявителя или его семьи в зоне следования;

Для подтверждения указанной цели поездки нужно прикрепить скан документа к электронной форме заявления.

В нижней части страницы предусмотрено место для внесения сведений о том, следуют ли со взрослым заявителем дети, младше 16 лет. Отдельно на малолетних граждан выписывать пропуска закон не требует. Для поездки ребенка с одним из родителей, необходимо предъявить на пропускном пункте нотариально заверенное согласие второго. Если у ребенка нет второго родителя, нужно запастись бумаги, подтверждающие его отсутствие:

• Свидетельством о смерти;
• Справкой о розыске;
• Судебным актом о признании его пропавшим без вести.

1. Третья страница заявки отображает все внесенные в нее сведения. На этом этапе у заявителя есть возможность сделать корректировки, если в ходе проверки данных он нашел ошибки. Если информация достоверна, нужно нажать на кнопку “Подати”, после чего документ поступит в СБУ на рассмотрение.

Ждать результата предстоит от 10 до 30 дней. За течением процесса заявитель может следить онлайн через раздел личного кабинета “История подачи заявлений”. В случае одобрения статус заявления автоматически изменится на “Оформлено”. Некоторые граждане стараются распечатать статус заявки для предъявления на КПВВ. Однако делать этого не нужно, поскольку после принятия положительного решения, оформленное в электронном виде разрешение автоматически вносится в реестр пропусков.

Если заявитель предъявит на блокпосту распечатку заявки со статусом «одобрено», но информация о ней будет отсутствовать в электронном реестре, проехать на территорию зоны ему не удастся. Именно поэтому специалисты рекомендуют совершать запланированную поездку не ранее, чем через три дня после одобрения пропуска, чтобы информация успела попасть в хранилище данных.

Как продлить электронный пропуск через зону АТО

Поскольку пропуск оформляется на определенный срок, его владелец неизбежно сталкивается с необходимостью продлить период действия документа. Сделать это также просто, как и заказать пропуск впервые. Справиться с этой задачей под силу любому гражданину, имеющему под рукой электронный гаджет и возможность выхода в интернет.

Чтобы увеличить действие пропуска нужно воспользоваться тем же сайтом СБУ: urp.ssu.gov.ua. Алгоритм продления включает следующие шаги:

1. Авторизация на интернет ресурсе.
2. Вход в раздел «Реєстр дозволів для переміщення в зону АТО».
3. Подтверждение заявителем желания продлить документ с помощью кнопки «Переподати». При этом следует помнить, что она активируется в системе не ранее, чем за 60 дней до окончательной даты действия пропуска. В редких случаях кнопка может стать активной за две недели до завершения срока действия или даже за 7 дней.
4. Проверка внесенных ранее сведений и их изменение в случае необходимости.
5. Отправка заявки на рассмотрение.

Срок обработки заявки и принятия решения о продлении пропуска составляет 10 дней. Статус процедуры можно отслеживать в разделе «Истрия подачи заявлений», воспользовавшись номером заявки.

Если по прошествии времени заявитель забыл логин или пароль, ему нужно воспользоваться помощью системы и восстановить утраченные данные, поскольку без них невозможна авторизация на интернет ресурсе. Для этого достаточно нажать клавишу «Забули логін чи пароль?». Система автоматически обновит данные и вышлет их на тот адрес электронного почтового ящика, который заявитель сообщил при регистрации.

В ситуации, когда человек заказывал пропуск через посредников, и не владеет заведенным в систему логином и паролем от личного кабинета, он не может самостоятельно инициировать процедуру продления документа. В этом случае действовать предстоит по одному из пути:

1. Обращаться к тому же посреднику и заказывать ему необходимую услугу .
2. Дождаться окончания срока действия текущего пропуска. Если своевременно не отправить запрос, система автоматически даст команду аннулировать ранее выданный документ. После этого человек может зарегистрироваться на интернет портале, получить логин и пароль и самостоятельно оформить необходимый для поездок документ.
3. Написать в произвольной форме заявление с просьбой удалить пропуск из общей базы данных и подробно изложить в нем причину такого решения. К заявлению нужно прикрепить сканы документов, позволяющих идентифицировать личность его автора, и отправить его на электронную почту СБУ.

Как проверить пропуск в зону АТО?

Поскольку любая система подвержена техническим сбоям, опытные граждане, регулярно пересекающие границу между областями Донбасса, советуют новичкам перед поездкой убедиться в том, что одобренное им разрешение на поездки в зону АТО содержится в базе пропусков. В противном случае путешественник может столкнуться с многочасовым ожиданием на приграничном КПВВ, в результате которого военные запретят ему дальнейший проезд.

Статус и период действия пропуска проще всего проверить по фамилии. Рядовые граждане не имеют возможности найти себя в базе Службы безопасности. Но получить требуемые сведения можно простым способом. Нужно посетить интернет страницу СБУ и попробовать заполнить анкету на первичную выдачу разрешения. Если регистрация пропуска ранее уже производилась, персональные и паспортные данные заявителя содержатся в реестре СБУ, поэтому система не позволит ему продолжить оформление.

Если же гражданин уверен, что пропуск на его имя существует, но забыл дату, когда оканчивается его действие, проверить информацию можно через вкладку «История подачи заявлений».

В случае проблем с доступом к интернету, информацию о том, когда пропуск перестает действовать, и о его наличии в реестре можно уточнить, воспользовавшись горячей линией СБУ Украины телефон по пропускам. Для получения сведений, связавшись с оператором, нужно сообщить ему любые из имеющихся данных:

• Номер пропуска;
• ФИО;
• Номер и серию паспорта.

На эту же линию следует звонить, если гражданин уверен, что оформляет пропуск впервые, но система отказывает в заполнении заявки на том основании, что его фамилия или паспортные данные уже содержатся в информационной базе. В подобной ситуации велика вероятность того, что персональными сведениями о заявителе воспользовались мошенники.

Вид электронного пропуска в зону АТО

После того, как бумажные пропуска, разрешающие въезд в зону АТО, были объявлены недействительными и изъяты из обращения, в действие вступили электронные аналоги. Они представляют собой активную запись в общем реестре пропусков и содержат всю необходимую информацию о своем владельце.

По видам электронные пропуска можно разделить на:

Согласно заявлению Службы безопасности Украины, с 2019 года пропуска в зону конфликта планируется сделать бессрочными. По мнению специалистов это нововведение поможет существенно снизить нагрузку на работников координационных центров по выдаче пропусков, а также ослабит напряженность среди населения, возникающую в связи с частыми недоразумениями на КПВВ из-за истечения срока действия разрешений или невозможности их своевременного продления.

Тем, кто оформляет разрешение на въезд в зону антитеррористической деятельности через посредников, следует помнить, что бумажные виды пропусков с 2015 года не выдаются. Подобный документ могут предложить только мошенники.

Срок действия пропуска в зону АТО

Разрешения на пересечение линии зоны конфликта в зависимости от их вида имеют разные сроки действия.

Одноразовый пропуск является действительным в течение 20 дней после оформления. Но проехать по нему на неподконтрольную правительству Украины территорию ДНР или ЛНР и вернуться обратно можно только один раз.

Пропуск многоразового вида позволяет владельцу пересекать линию разграничения столько раз, сколько ему нужно, без какого-либо лимита въездов и выездов и через любые действующие блокпосты. В перспективе многоразовые пропуска станут и бессрочными, как это предусматривает Временный порядок, утвержденный приказом СБУ N 222-oг от 14.0Но4.2017 г. Но на сегодняшний день их действие ограничивается одним годом и требует регулярного продления.

Пункты пропуска в зоне АТО сегодня

Граждане Украины имеют возможность пересекать границу зоны конфликта на Донбассе только через специально оборудованные контрольно-пропускные пункты КПВВ. Любое перемещение вне блокпостов является несанкционированным и противоречащим законодательству страны.

Перемещение граждан осуществляется по двум документам:

• Удостоверению личности, в качестве которого может выступать паспорт, водительское удостоверение, санитарная книжка, военный билет или другой документ, имеющий фотографию и позволяющий идентифицировать гражданское лицо;
• Пропуск, оформленный в соответствии с требованием законодательства и включенным в электронный реестр СБУ.

На сегодняшний день на границе зоны конфликта действует 7 КПВВ, рассчитанных на пропуск гражданских лиц и транспорта в разных направлениях:

1. Лисичанск – люди и транспорт.

2. Станица Луганская – люди и транспорт.

3. Николаевка – люди.

4. Волноваха, Бугас – люди.

5. Мариуполь – люди.

6. Артемовск – транспорт.

7. Кураково, Георгиевка – транспорт.

Проехать на неподконтрольную территорию можно лишь по документам, выданным правительством Украины. Пересечь линию по пропуску ДНР или ЛНР не получится. В исключительных случаях Временный порядок предусматривает проезд лиц, вовсе не имеющих пропуска. Подобная ситуация возможна, если жизни мигрантов угрожает опасность, вызванная открытыми военными действиями в зоне АТО.

Но даже при наличии пропуска гражданин может быть задержан на КПВВ без права въехать в зону АТО. Возникнуть такая ситуация может при обнаружении несоответствий между данными, указанными в пропуске и информацией, содержащейся в официальных документах. Исправить ошибку в пропуске на КПВВ невозможно. Поэтому следует с особой тщательностью проверять все вносимые в заявку сведения, следя за их корректностью и актуальностью на стадии оформления. Внести изменения заявитель может в любой момент, но только до тех пор, пока заявка не получила статус «одобрено».

Для исправления обнаруженной в пропуске ошибки следует звонить на горячую линию СБУ или обращаться в соответствующий координационный центр.

Пересечение линии разграничения подконтрольных и неподконтрольных правительству Украины областей на сегодняшний день осуществляется гражданами страны в установленном законом порядке. За последние годы процедура была максимально упрощена. Никаких проблем со въездом и выездом не возникает, если человек, направляющийся в зону АТО, своевременно оформил соответствующее разрешение самостоятельно через сайт СБУ или с помощью одного из координационных центров. Власти страны приняли решение о снятии ограничений со срока действия пропусков, но на текущий момент, документ подлежит обновлению каждый год.

Продление и переоформление пропуска

Срок действия пропуска один год действовал до марта 2019 года. Чтобы и дальше использовать пропуск, необходимо его переоформить (продлить). Начать данную процедуру можно уже за два месяца до окончания его срока действия.

С 28 марта 2019 года пропуска стали бессрочными.

1. Заявления которые будут поданы с 28.03.2019 года вступают в срок действия “без ограничения срока действия”
2. Заявления которые продлеваются с 28.03.2019 года вступают в срок действия “без ограничения срока действия”
3. Заявления уже поданные и обработанные до 28.03.2019, имеют срок действия 1 год, после окончания срока действия, их можно будет вновь представить со сроком действия “без ограничения срока действия”

Для продления срока действия ранее предоставленного разрешения необходимо осуществить следующие шаги:

• Авторизироваться на ресурсе под своим логином и паролем.
• В разделе «История поданных заявлений» найти соответствующее заявление и нажать «вновь представить» и, руководствуясь подсказками, вновь представить заявление, скорректировав (при необходимости) личные данные.

• вновь представить заявление может только лицо, ее зарегистрировала;
• кнопка «вновь получить» активируется за 2 месяца до окончания срока действия разрешения;
• заявления, которые не были обновлены до истечения установленного срока действия разрешения, будут удалены.

Как продлить пропуск

Для тех, кто подавал заявление на сайте оформления пропусков https://urp.ssu.gov.ua/ , нужно вновь обратиться на этот сайт. Вводим свой логин и пароль, чтобы войти в свою учетную запись. Нажимаем на раздел «Історія подачі заяв», открывается строка, где рядом с прописанными ФИО и должна появиться активная кнопка «Переподати». Жмем на нее – процесс переоформления запущен. Не переживайте, если такая кнопка не появилась, это значит еще не время для переоформления вашего пропуска.

Для тех же, кто подавал заявления через координационные группы или координационные центры, вновь пройти процедуру переоформления, можно так же воспользовавшись услугами данных центров. Или же после истечения срока действия разрешения, самостоятельно зарегистрироваться на сайте https://urp.ssu.gov.ua/ и подать новое заявление.

В случае, когда ваш пропуск был оформлен не вами, и у вас нет возможности узнать логин и пароль, предоставляющий доступ к вашей странице, необходимо дождаться истечения срока действия пропуска. Как только срок действия пропуска истекает, система автоматически аннулирует заявление, которое не было переоформлено. И теперь необходимо зарегистрироваться на сайте СБУ и подать новое заявление.

Также и тем, кто не успел своевременно переподать заявление на продление пропуска, придется заново регистрироваться на этом сайте и подавать новое заявление.

Восстановление доступа к аккаунту на сайте СБУ

А если вы уже регистрировались на сайте https://urp.ssu.gov.ua/ для оформления пропуска, но забыли логин или пароль – вам будут высланы новые данные. Для этого нужно на главной странице, под формой авторизации нажать на ссылку «Забыли логин или пароль?». Следуйте простой инструкции, чтобы восстановить свой доступ.

Сама процедура оформления пропуска, с момента подачи (переподачи) заявки на сайте СБУ происходит в течение 10 дней. Воспользоваться же электронным разрешением можно только через 3 дня после его получения. Так как за это время данные о нем сохранятся в информационно-телекоммуникационную систему Государственной пограничной службы Украины.

И помните! Все процедуры по оформлению и переоформлению электронного разрешения БЕСПЛАТНЫ!

Как продлить срок действия пропуска в зону АТО?

С 2015 года на Донбассе действует электронная пропускная система пересечения линии разграничения. Чтобы оформить пропуск достаточно зарегистрироваться на сайте сервиса СБУ и подать заявку там, а спустя год пропуск придется продлевать.

TGorlovka составила подробную инструкцию по продлению электронного пропуска для проезда через КПВВ на Донбассе.

Как продлить пропуск на сайте СБУ?

Если вы подавали заявку на получение пропуска через сайт СБУ, продлевать его нужно в том же аккаунте с теми же логином и паролем. Не пробуйте зарегистрироваться заново — пропуск уже закреплен за старым аккаунтом и на новом его не найти.

Обратите внимание! Если ваш аккаунт был зарегистрирован на e-mail от Яндекса, Mail.ru или «Рамблера», у вас не получится продлить пропуск.

Продление и оформление пропусков доступны на сайте СБУ — https://urp.ssu.gov.ua/.

В случае, если вы забыли логин или пароль, попробуйте поискать его на почте — СБУ после регистрации высылает и логин, и пароль на электронный ящик. Если там найти ничего не удалось, придется восстановить пароль с помощью формы на сайте.

Чтобы найти письмо в почте, воспользуйтесь поиском по отправителю. Письма о регистрации приходят с info@urp.ssu.gov.ua. Письмо от СБУ с данными для авторизации. Высылается при регистрации.

После входа перейдите в раздел «Історія подачі заяв» (История подачи заявлений), где будут указаны все пропуска, оформленные на этом аккаунте.

Рядом с пропусками, срок действия которых заканчивается в течение двух месяцев, должна появится кнопка «Переподати» (Переподать).

В личном кабинете на сайте СБУ должна появится кнопка «Переотправить».

Нажмите на нее, после чего данные будут отправлены в СБУ для повторного рассмотрения заявления.

Заявления рассматривают за две недели, но чаще гораздо быстрее. Это зависит от загруженности сотрудников Службы безопасности.

Когда пропуск будет продлен, вы увидите статус «Оформлено» (Оформлено).

Ответы на частые вопросы

У меня возникли проблемы / пропуск не продлевается / есть вопрос. Что делать?

Нужно звонить в координационный центр. Только там могут решить любую вашу проблему с продлением или оформлением пропуска. Актуальные контакты есть на сайте сервиса пропусков.

Через какое время после продления можно ехать на КПВВ?

Как только вы нажимаете на кнопку «Переподати» (Переподать), информация о вашем пропуске удаляется из базы данных на КПВВ и пересечь линию разграничения вы не сможете пока пропуск не будет продлен.

Если пропуск уже проверили и продлили, у него изменился статус, то ехать можно сразу.

Я зашел в свой старый аккаунт и не нашел там пропуск. Что это значит?

Значит, что у вашего старого пропуска уже завершился срок действия и он был полностью удален из базы данных СБУ. Теперь вам нужно снова подать заявку на новый пропуск и дождаться, пока его проверят.

С нашей очень подробной инструкцией по получению пропуска через сайт СБУ, можно ознакомится здесь.

Можно ли распечатать заявку / номер заявки и показать на КПВВ?

Нет. Даже если у вас раньше был пропуск и вы подали заявку на его продление, наличие номера заявки или распечатки из личного кабинета вам ничего не даст. Сотрудники КПВВ могут пропустить вас на свой страх и риск, но их действия будут незаконными.

Материал обновлен 25 мая 2017 года.

Вопросы по продлению пропусков можно задать в комментариях.

Facebook

Как подать заявку на пропуск через сайт СБУ. Дотошная инструкция

Предлагаю свою инструкцию подачи электронной заявки на пересечение линии разграничения в зоне АТО, которая оформляется через “Реєстр дозволів для переміщення осіб в районі проведення АТО” – сайт СБУ urp.ssu.gov.ua. Сразу итог – система действует. Но как всегда, с нюансами. И, учитывая, что инструкции нет, то весь процесс идет путем проб и ошибок. При этом сайт довольно понятный и “в принципе ничего нет невозможного. Для человека. С интеллектом” 🙂

Первоначально инструкция создавалась 8 июля 2015 года (на следующий день после того, как система впервые заработала). За это время в системе произошли положительные изменения, поэтому усовершенствовала инструкцию до версии по состоянию на 3 января 2016 года.

Шаг 1. Регистрация

Заходим на сайт.

Заполняем поля на украинском языке.

Указываем адрес действующей электронной почты, так как это практически единственная последующая ваша связь с регистраторами. Что касается номера телефона, то раньше его нужно было отражать в формате с указанием страны (т.е. для Украины с “+38”). Теперь же достаточно начинать с кода мобильного оператора, т.к. “+38” выбьет автоматически. И теперь же “российский” или иной заморский номер добавить не удастся.

Важный момент – пароль. Сразу вводите нормальный, а не как всегда “для пробы” (типа 111111). Изменить пароль в дальнейшем тоже самостоятельно не получится.

Вводим указанный на сайте цифровой код безопасности, нажимаем “Зареєструватися”.

Если вдруг потеряли письмо с входными данными, на главной странице сайта предусмотрена функция “Забули логин чи пароль?” Но проверять ее чисто из любопытства не советую. Я проверила – в итоге, получила новое письмо с info@urp.ssu.gov.ua: логин остался прежний (хаотичные буквы и цифры), но вместо моего “красивенького” пароля СБУ прислала свой вариант – не менее хаотичные буквы и цифры. С точки зрения безопасности нормально. Но если я раньше не могла запомнить только свой логин, теперь и пароль нет смысла зубрить.

Шаг 2. Авторизация

Возвращаемся на главную страницу. Вводим в поля присланный вам логин и пароль, дополнительно вводим указанный на странице цифровой код (тем самым доказываем, что вы – не робот) жмем “Увійти”. Переход на страницу с приветствием означает – все ОК, вы прошли level. В верхнем правом углу будут отображены ФИО, указанные вами при регистрации.

Жмем “Подати заяву”.

Шаг 3. Подача заявки

C одной учетной записи можно подать до 10-ти заявок (после превышения нормы появится сообщение и указание, что новые заявки вы сможете подать через 10 месяцев). То есть со своего аккаунта вы можете подать документы, например, за себя, за своих родственников или знакомых.

Выбираем сектор, пропуск в который желаете получить. Если вы намерены проезжать через несколько секторов – выбирайте несколько, удерживая клавишу “Ctrl”. (По собственному опыту пересечения контрольно-пропускных пунктов, с конца июля электронное разрешение дает право проезда по всем секторам. Но раз при подаче заявки есть функция выбора секторов – лучше выбирать 🙂 )

Когда будете первый раз заполнять поля, копируйте ответы в отдельный word-файл. Вам это пригодится, если не хотите десятки раз набирать одно и то же. Система иногда “сбоит”, поэтому могут быть и второй, и третий разы по заполнению формы.

Все поля, отмеченные звездочкой (*), – обязательны для заполнения. Подавать заявку нужно на украинском языке.

Основные проблемы начинаются, когда вы пытаетесь загрузить изображения (фото, копии документов). Изображения принимаются в двух форматах .jpeg/.jpg и .png. В примечаниях не указан ни размер, ни килобайтный “вес” загружаемого. Учитывая мои пробы и ошибки, позаботьтесь, чтобы изображения были до 1 Mb. Если изображение загружается более минуты – поздравляю, система “зависла”. Отменить загрузку нельзя – нет такой функции. Вернуться на шаг назад нельзя – и такой функции нет. Перезагружая страницу, вас отбрасывает на главную. Опять вводите логин и пароль, и здесь “рулетка” – или ваши ранее внесенные данные сохраняться, или придется перенабирать (но у нас же есть волшебный архивный word-файл 🙂 ). Но с осени-2015 года (когда сервер был уже перегружен информацией) подавать заявки можно без прикрепления файлов (проверено – разрешения на пропуск дают и без подтверждающих сканверсий).

Что касается позиций “Місце фактичного проживання” (МФП) и “Місце реєстрації” (МР):

– если вы – переселенец: в МФП указываете адрес из справки ВПЛ, а в МР – адрес прописки из паспорта;
– если МФП и МР совпадают (живете там же, где и прописаны), то ставите соответствующую “галочку” и заполняете только поля в МФП;
– если прописаны по одному адресу, а живете по иному, то в МФП указываете первый адрес, в МР – адрес прописки из паспорта.

“Мета та маршрут переміщення осіб в районі проведення АТО“. Раньше этой позиции нужно было уделять особое внимание, т.к. СБУ “пугала”, что на основании целей в основном и будет принято решение – дать вам разрешение на въезд/выезд или нет (о том, что у вас должны быть в порядке документы, и что вы не находитесь в официальном розыске и пр. я даже не заикаюсь). Но со временем (с большим потоком заявок, нехватки человеческих ресурсов на проверку указанных вами целей, отсутствием обязательного условия подтверждать цель сканверсией документов), к этой позиции стали относиться проще. Многие указывают вымышленные мотивы – и нормально получают разрешения (но цель указать все равно нужно, т.к. поле должно быть заполнено). Перечень официально весомых и не очень причин привожу в конце.

Я, например, указала два маршрута и две цели: в связи с рабочим процессом (с описанием предприятия и должности), а также в связи с тем, что сын учится в одном из украинских вузов, и я желаю его навещать. Для подтверждения своих намерений я приготовила 4 сканверсии документов (справка с места работы, дополнительные удостоверения, справка сына как временного переселенца и справка сына об учебе в вузе). Но. Оказалось, что загрузить можно не более двух файлов. Поэтому совет – или объединяйте несколько документов, подтверждающих цель поездки, до двух файлов или выбирайте два самых важных. Если что, в процессе заполнения формы можно удалить уже загруженные изображения, и вместо них перезалить нужные.

Шаг 4. Внесение изменений

Появится страница со сводной информацией. Внимательно проверьте все внесенные данные. Есть шанс исправить допущенные ошибки (для этого предусмотрена кнопка “Корегувати”). Если уверены, что все правильно – жмем “Подати”.

Если таки ошибку обнаружили, или изменения нужно внести со временем, то сейчас предусмотрена и такая возможность. В разделе “Історія подачі заяв” сохранена функция “Корегувати”, но она действует, пока ваша заявка находится в обработке.

Еще способ исправить помарки: отправить электронное письмо на адрес admin@urp.ssu.gov.ua с указанием номера заявки и описанием ошибки. После этого администратор сайта должен внести правки. О данной функции многие писали, многие отсылали письма администратору, но пока не видела ни одного сообщения от пользователей с подтверждением, что ошибки таки исправили.

ВАЖНО! При подаче заявки идет привязка к паспортным данным! Подать заявку на одного человека (на одни паспортные данные) можно только один раз! При повторной подаче (по любой причине) проявится уведомление, что “эта серия и номер паспорта уже есть в базе”. Поэтому, если вдруг вы внесли неверные данные, ошиблись в фамилии и пр., но номер и серию паспорта указали верно, то новую заявку подать не получится.

Шаг 5. Результат

После подачи заявки появляется сообщение:

“Корегувати”. Учтите, что после внесения изменений обновится дата подачи заявки, то есть срок “до 10 суток” будет идти с даты обновления информации.

В разделе “Історія подачі заяв” вы следите за дальнейшими пертурбациями. Так, примерно через неделю вам здесь сообщат, что заявка оформлена и ваше разрешение на пересечению линии разграничения в зоне АТО будет зарегистрировано в течение 3 дней. Эта фраза будет висеть всё время.

Чтобы узнать окончательный вердикт – нажмите на сам номер заявки и вас перебросит на новую страницу. Это страница с расширенными данными вашей заявки. И в конце смотрите, должно быть слово – “Оформлено”. Значит, всё ОК, вы прошли проверку 🙂

Обратите внимание, теперь вы видите номер своего электронного пропуска (выделила красным), а также дату, когда ваша заявка обрабатывалась.

Но при этом на электронную почту никаких дополнительных подтверждений не приходит. Поэтому, если вдруг кто-то решит “хакнуть” сайт или база сама собой “улетучится”, то доказательств о подаче заявки нет. В этом случае еще совет – делайте скринверсии страниц “Історія подачі заяв” (краткой и расширенной версии заявки). Распечатайте перед путешествием через КПП. Официальным доказательством разрешения такая распечатка не является, но по собственному опыту – часто на КПП просто смотрят ваш листочек (особенно на КПП “Зайцево”) и по электронной базе дополнительно не проверяют.

Удачи вам в освоении новой системы. У меня получилось – и у вас обязательно получится. Но помните – даже если система приняла заявку, это не означает, что вы получите положительный ответ на пересечение линии соприкосновения. Все на усмотрение ЛПР (лица, принимающего решение), которое вам неведомо. На сайте нет онлайн-консультанта, но для этого есть страница “Контакты” с телефонами и электронными адресами всех координационных центров. Все вопросы – к ним.

И еще. Время от времени в систему регулярно вносятся изменения, поэтому следите за пертурбациями сайта.

P.S. Особенности указания цели поездки. Судя по опыту бывалых, на мотивировки “в гости к друзьям/двоюродной сестре”, “для получения пенсии на территории Украины”, “для посещения банка на территории Украины” первоначально сразу отвечали отказом. Но с осени-2015 и с такими мотивировками давали разрешения. Поэтому здесь тоже “рулетка”.

Официально вескими причинами являются:
– выезд на фактическое место проживания (прилагается копия страницы паспорта с указанием прописки или справка из ЖЭКа о месте проживания, справка временного переселенца)
– в связи с осуществлением трудовой деятельности (прилагается сканверсия справки с места работы, на фирменном бланке предприятия с указанием всех реквизитов, заверенная мокрой печатью);
– в связи с обучением (студенты должны приложить справку с места учебы, копию студенческого билета);
– для контроля и поддержания недвижимости (прилагается копия документа о праве владения – договор о купле-продаже, дарении и пр.);
– посещение близких родственников (“подходят” родственники по первой линии – мать, отец, супруг/супруга, дети; прилагаются копии свидетельства о рождении, о заключении брака и пр. Если мотив – посещение ребенка, обучающегося на иной территории, опять-таки справка с места его учебы);
– если у вас есть ребенок возрастом до 16 лет, то в своей причине выезда/въезда можно указать именно его сопровождение;
– посещение мест захоронения родных и близких (здесь главная трудность – вы должны приложить копию документа, подтверждающего место захоронения);
– прохождение курса лечения (нужна справка или курсовка медучреждения, готового вас принять на лечение);
– выезд за границу (приложить копии билета, путевки, загранпаспорта);
– смерть или болезнь родственников, членов семьи (копия справки о смерти, в случае болезни – телеграмма, заверенная медучреждением).

Как продлить пропуск в зону АТО

Не бойтесь продлевать пропуск: это делается легко

В суете сует мы как-то не заметили, как минувшим июлем истек ровно год, как в Украине была внедрена электронная форма пропусков для пересечения линии разграничения в Донецкой и Луганской областях. Знаю людей, кто настолько упустил данный момент из виду, что даже отправился в путь, не продлив разрешения пересекать границу АТО. И столкнулся в дороге с массой неприятностей, вплоть до необходимости возвращаться назад. Теперь пролонгация этого документа для большого количества пассажиров, пользующихся автобусами компании «Viabona express», вновь стала актуальной.

Как продлить электронный пропуск в зону АТО

Итак, для начала вспомним алгоритм собственных действий более чем годичной давности. С момента официального запуска сайта СБУ — urp.ssu.gov.ua — электронные разрешения оформляются именно там. Стало быть, и для продления нашего пропуска в зону АТО, следует повторить обращение на этот же сайт. Сделать это лучше всего за 2 месяца до окончания срока его действия.

Кликнув мышкой на адрес сайта и открыв его, первым делом нужно на нем авторизоваться: то есть указать в соответствующих графах свой логин и пароль. Не страшно, если кто-то запамятовал свой пароль, под клавишей «Увійти» расположена опция, которая и предусмотрена на такой случай. Кстати, для тех украинцев, кто впервые за 2,5 года действия пропускной системы решил навестить своих родственников в Донецке-Луганске, или проверить состояние своей недвижимости, находящейся там. Другими словами, в первый раз оформляет разрешение на пересечение линии соприкосновения, целесообразно будет воспользоваться опцией «Реєстрація», которая находится рядом, слева от кнопки «Увійти».

А также, такой совет касается тех людей, кто когда-то уже регистрировался на данном сайте, но по какой-то причине передумал оформлять электронный пропуск. Со временем их личные данные были утрачены, и регистрацию нужно проводить заново. Увы, безвозвратно исчезают личные данные даже закоренелых «челноков», туда-сюда пересекающих зону АТО, при условии, если они не успели по каким-то причинам вовремя продлить свой пропуск на проезд через границу. Им тоже придется начинать все сначала.

Впрочем, и авторизация и новая регистрация не представляет абсолютно никаких трудностей, даже для людей с недостаточной практикой пользования компьютером и Интернетом. Главное, пошагово выполнять инструкции, выдаваемые оператором сайта во всплывающих «окошках».

Как только вы авторизировались или зарегистрировались в Реестре разрешений для перемещающихся лиц в зоне АТО, вашему вниманию открывается «История подачи заявления», на которой присутствует опция «Переподать». Она, кстати, и станет работоспособной только за 2 месяца до окончания действия пропуска, и никак не раньше. Нажимаете соответствующую кнопку, и этим в принципе заканчивается процедура «продления пропуска». Остается подождать 10 дней: новое электронное разрешение оформляется в течение этого срока.

Правда, воспользоваться им можно тоже не сразу, а, спустя лишь 3 дня после того, как получено уведомление, что въезд в неспокойную зону разрешен. За этот период данные о пропуске поступят и сохранятся в системе Государственной пограничной службы Украины. Иначе, на блок-посте могут возникнуть не нужные осложнения.

Лично столкнулась с подобной проблемой: сроки поджимали, пришлось срочно направляться в Донецк. Выехала, едва увидев на сайте СБУ свое разрешение. Однако, при пересечении украинского блок-поста пришлось разбираться с дежурившим там сотрудником СБУ: у пограничников на компьютере мой пропуск ну, никак не проявлялся, хоть убей. Положение, казалось бы, безвыходное, спас мой старый бумажный пропуск в зону АТО, который нашелся в обложке паспорта. А так – хоть езжай назад! Хорошо еще, что выяснение отношений в СБУ ни так уж затянулось, хотя угроза отстать от рейсового автобуса была более, чем реальной.

Важное предупреждение. Легкий нажим единственной клавиши «Переподать» — это преференция исключительно тех, у кого за год не произошло никаких изменений в личных данных, нашедших отражение в сданных ранее документах. Им-то как раз и не следует прилагать усилий, чтоб по новой закачать на сайт копии своего паспорта и прочие производные сканера. Опять же из своего личного опыта: сайт упорно отказывает в повторном приеме тех же самых копий документов. По этому поводу мне пришлось даже обращаться на «горячую линию» СБУ, где мне пояснили, что, если все в документах — по-старому, то и беспокоиться над закачкой не следует. Так что, не тратьте время понапрасну.

Но вот, допустим, изменилась фамилия в паспорте, или причина поездки в зону АТО. Тогда необходимо позаботиться о внесении правок в свои документы, отраженные на сайте СБУ. И новые электронные копии справок с скорректированными данными, в таких случаях придутся, как нельзя, кстати. В самом деле, не годится же, если обман, пусть даже несознательный, обнаружится на пункте пропуска: в таком случае, можно на нем и остаться. Автобус, понятное дело, никого ждать не может.