Договор на аутсорсинг по расчету зарплаты образец

Договор на аутсорсинг по расчету зарплаты образец

Мы постоянно совершенствуем свои внутренние процессы и технологии, а также расширяем спектр услуг и комплексных решений.

Исполнитель не несет ответственности за несвоевременность, недостоверность и/или неполноту информации, предоставленной Заказчиком Исполнителю, а также вызванные этим последствия.

Внутренний аудит расчётов с персоналом

Расчет выплат в пользу сотрудников, в соответствии с трудовым договором, Положением об оплате труда и другим внутренним документам.

Мы выполнили миллионы операций по расчету заработной платы за время нашей работы. Мы всегда в курсе последних изменений в законодательстве в области заработной платы, в том числе налоговых выплат, отчислений в пенсионный фонд, подоходного налога и иных обязательных отчислений. Аутсорсинг представляет собой привлечение специализированной фирмы для выполнения каких-либо функций. При этом компания-провайдер предоставляет комплекс услуг на протяжении определенного времени, в отличие от внештатного работника, сотрудничество с которым может быть разовым.

В этом направлении выделяется несколько ветвей: составление бумажной отчетности, полное обслуживание с ведением/без ведения счета. Особо востребована эта услуга у малых компаний.

Исполнитель несет ответственность за правильность и своевременность действий по ведению бухгалтерского учета Заказчика в рамках настоящего договора и обязуется возместить Заказчику на основании его претензии все пени и штрафы, а также за свой счет внести исправления в учет и отчетность Заказчика во всех случаях, на которые в соответствии с настоящим договором распространяется его ответственность.

Расчет заработной платы В случае, если Заказчик не подписал в указанный срок Акт об оказании Услуг и не направил Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта об оказании услуг, последний считается подписанным, услуги оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащего качества, а также подлежащими оплате в полном объеме в установленный настоящим Договором срок. 4.4.

Аутстаффинг – вывод своих сотрудников за штат, оформление их в штат другой организации, а затем заключение договора с этой организацией на предоставление работников.

Безвозмездно устранить по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг Исполнитель допустил отступление от условий договора, ухудшившие качество услуг, в течение 3-х рабочих дней.

Чтобы избежать этого, можно выяснить ряд вопросов, которые помогут оценить, удовлетворяет ли коммерческое предложение нуждам компании:

• что входит в пакет услуг и как формируется его стоимость;
• какие отчеты уже включены в пакет услуг, а какие могут потребоваться дополнительно;
• какие виды начислений и удержаний могут использоваться в расчетах, ограничено ли их количество;
• как организуется подключение к внешней системе расчета заработной платы, какова стоимость этой операции и т.

Наша профессиональная деятельность застрахована, а кроме того мы предоставляем гарантии на оказанные услуги.

Оказываемые провайдером услуги в рамках аутсорсинга расчёта зарплаты можно разделить на фиксированные (те, что оказываются в предсказуемом объёме, регулярно и по графику) и дополнительные (нерегулярные, разовые и/или адаптированные под нужды заказчика).

Следует отметить, что поставщик услуг по бухгалтерскому сопровождению не производит выдачу или начисление заработной платы. Его функции ограничиваются проведением расчетов, подготовкой всей необходимой документацией и защитой её в налоговой инспекции, если понадобится.

Аутсорсингом учётных функций пользуются каждая вторая иностранная и каждая четвёртая российская организация. Аутсорсинг расчёта зарплаты используют 32 % опрошенных компаний. По мнению участников исследования, наиболее выгоден аутсорсинг для собственников бизнеса и высшего руководства — генерального директора, финансового директора.

Наша компания совершенствует собственную информационную систему, которая позволяет фиксировать все основные взаимодействия между нами и нашими клиентами. В этой системе фиксируются все заявки от клиентов, сроки принятия заявки в работу, срок исполнения и кто именно выполнил заявку. Также в этой системе находятся все сформированные документы.

Респонденты: 63 HR-менеджера, 88 топ-менеджеров из компаний, имеющих опыт использования аутсорсинга учётных функций.

Особенное внимание мы уделяем процессам связанным с обеспечением качества оказываемых услуг. Наша система менеджмента качества сертифицирована на соответствие требованиям ISO 9001-2011.

Любой спор, разногласие или претензия, возникающие или касающиеся настоящего Договора либо его нарушения, прекращения или недействительности, Стороны разрешают путем переговоров. В случае если Стороны не достигли взаимоприемлемого урегулирования спора, то спор подлежит окончательному разрешению в Арбитражном суде .

Аутсорсинг расчета заработной платы включает:

Мы предоставляем услуги по расчету зарплаты более 8 лет и за это время мы поняли, насколько важно быть гибкими и реагировать на изменения.

Своевременно и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора производить оплату Услуг.

Рассмотрим документальное оформление услуг по предоставлению персонала на конкретном примере: частное предприятие «Заря» предоставляет сотрудников ООО «Каскад».

Например, когда в компании содержится собственный штат бухгалтеров – это дорого и хлопотно: каждому из них нужно выплачивать регулярную зарплату, обеспечить место, постоянно менять оборудование, следить за уровнем квалификации, выплачивать налоги. Потому часто для ведения бухгалтерских бумаг выгоднее обратиться к специализированной компании, предлагающей свои услуги для рынка.

Договор аутстаффинга персонала

Управляющие аутсорсинговой компанией заинтересованы в том, чтобы поднимать профессиональный уровень своих сотрудников.

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим договором и приложениями к нему (ведение бухгалтерского, кадрового и налогового учета, составление бухгалтерской, налоговой и иной отчетности, консультационные услуги и др.), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Что до нематериальной мотивации, учтем здесь ставшее “хорошим тоном” для работодателя добровольное медицинское страхование сотрудников. Средняя стоимость полиса ДМС на одного работника в Москве сегодня составляет порядка 30 тыс.

В 2013 году для четырёх компаний из топ-5 провайдеров с наибольшей прибылью от аутсорсинга расчёта зарплаты оказание этой услуги было основным и прибылеобразующим бизнесом.

По данным аналогичного рейтинга 2015 года значимость аутсорсинга расчёта заработной этих компаниях снизилась, уступив место аутсорсингу бухгалтерского и налогового учёта: «Падение в нынешнем рэнкинге продемонстрировал сектор аутсорсинга расчёта зарплат.

Также при проблемах с доступом сотрудникам аутсорсера на сервер Заказчика могут нарушаться сроки расчета заработной платы.

В случае отсутствия по любым причинам в течение месяца, следующего за отчетным, подписанного со стороны Заказчиком акта выполненных работ за отчетный месяц или письменной жалобы, отправленной по факсу в офис Исполнителя или на его электронный адрес ___________________________________________________________, работа за данный период считается выполненной.

Сроки выплаты сотрудникам аванса, заработной платы, отпускных и компенсации четко регламентируются Трудовым Кодексом,трудовыми договорами и другими нормативно-правовыми актами. Ошибки, допущенные при расчёте зарплаты или несоблюдение сроков оплаты налогов и отчислений могут привести к серьезным последствиям, в виде уплаты штрафов, пеней и недоимок в бюджет.

Аутсорсинг расчета заработной платы

У компании появился выбор: оплатить штраф в 50 000 рублей или же приостановить деятельность на 90 дней за неправильное ведение кадровой документации.

Организовать совместную работу сотрудников клиента и аутсорсера в программе по расчету заработной платы и учету кадров на сервере Заказчика. Этот способ, так же как и описанный выше удобен тем, что не нужно организовывать передачу данных.

Однако большое количество преимуществ аутстаффинга и аутсорсинга берет верх, и вспоминается давно известная истина: «Что не запрещено, то разрешено». В связи с тем что вышеуказанные названия заимствованы из зарубежной лексики, рекомендуем при документальном оформлении использовать формулировку «услуга по предоставлению персонала».

Если базы нет, бухгалтерская компания может ее завести самостоятельно, но для этого ей понадобятся сведения по каждому сотруднику об их заработной плате за последние 24 месяца, копии трудовых договоров, приказы на отпуск, больничные и т.п. В этом случае переходный период займет определенное время, необходимое для формирования базы.

Компания «ГРОССБУХ» гарантирует своим клиентам:

Отправка расчетчику отсканированных подписанных приказов (прием, отпуска, увольнения и т.п.), табелей учета рабочего времени, копий больничных. Самый трудоемкий способ, так как требует времени как со стороны Заказчика для сканирования, так и бухгалтера для ввода в программу. Преимущество данного способа в дополнительной проверке наличия и правильности оформления кадровых документов для расчета.
Заказчик передает данные для расчета два раза в месяц за несколько дней до выплаты аванса и заработной платы. Аутсорсер осуществляет расчеты и направляет расчетные ведомости клиенту. Исполнитель может подготовить платежную ведомость для банка согласно заданному формату (если у клиента зарплатный проект) или подготовить платежные поручения в банк — клиенте.

Спасибо. Взял за основу этот шаблон, дополнять и корректировать самый минимум, и то только под наш конкретный профиль.Очень благодарен!

Обычно к ним относятся типы работ вроде программирования, разработки дизайна, разные услуги ИТ характера, бухгалтерский учет, уборка и охрана помещений, организация переговоров, встреч, мероприятий и питания.

Тем не менее сами схемы привлечения заемного труда достаточно широко используются на практике субъектами хозяйствования.

Результаты оказанных услуг отражаются в Отчете (форма отчета произвольная) предоставляемом Исполнителем Заказчику « » 20 года. 1.4. Результатом оказания услуг по настоящему договору является: формирование и предоставление заказчику обзора заработных плат в соответствии с критериями, определенными Заказчиком в соответствии с Приложением №1 к настоящему договору. Вы собираетесь открыть крупную организацию и привлечь инвесторов? Готовы к рискам и непредвиденным обстоятельствам? К недобросовестным партнерам?

Типовой договор аутсорсинга

Автор документа

Договор №____

г. ________________ «____»__________201__г.

____________________________, именуемый в дальнейшем “Заказчик”, в лице ______________, действующего на основании ____________, с одной стороны, и _____________, в лице _____________, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем “Исполнитель”, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Настоящий Договор заключен в целях оптимизации функционирования Заказчика за счет сосредоточения им усилий на ведении основной деятельности.

1.2. Предметом настоящего Договора является передача Заказчиком Исполнителю непрофильных функций в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

Перечень передаваемых Заказчиком Исполнителю непрофильных функций (далее – “Перечень функций”) содержится в Приложении N 1, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.3. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство выполнять в интересах Заказчика переданные ему по настоящему Договору непрофильные функции Заказчика согласно Перечню функций (далее – “услуги”).

1.4. За оказание услуг по настоящему Договору Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.

2.1.3. Оказать Заказчику услуги лично или с привлечением, при необходимости, специализированных сторонних организаций.

2.1.4. Сотрудничать при оказании услуг по настоящему Договору с иными контрагентами Заказчика, оказывающими ему услуги по смежным вопросам предмета настоящего Договора.

2.1.5. До ___ числа каждого месяца представлять Заказчику ежемесячно письменные отчеты о ходе оказания услуг по настоящему Договору.

2.1.6. Представлять Заказчику материалы и заключения в электронном виде на магнитных носителях, а при необходимости – письменные материалы и заключения.

2.1.7. Давать при необходимости по просьбе Заказчика разъяснения заинтересованным лицам, включая государственные и судебные органы, по представляемым Исполнителем в соответствии с настоящим Договором материалам.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего Договора.

2.2.2. Передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

2.2.3. Подписывать своевременно Акты об оказании услуг с Исполнителем.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.

2.3.2. Получать вознаграждение за оказание услуг по настоящему Договору.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с настоящим Договором.

2.4.2. Получать от Исполнителя отчеты, материалы и документы в соответствии с настоящим Договором.

2.5. Предоставление услуг, не указанных в Перечне функций, оформляется дополнительным соглашением Сторон и оплачивается отдельно и дополнительно.

2.6. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.

2.7. Все материалы Исполнителя, включая различные справки, заключения, документы и т.д., как в письменном виде, так и на магнитных носителях, составленные Исполнителем при исполнении обязательств по настоящему Договору, являются конфиденциальной информацией Заказчика (за исключением сведений, перечисленных в ст. 5 Федерального закона от 29.07.2004 г. N 98-ФЗ “О коммерческой тайне”) и не могут быть разглашены третьим лицам без письменного согласия Заказчика.

3. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель ежемесячно предоставляет Заказчику письменные отчеты о ходе оказания услуг по настоящему Договору, на основании которых Стороны составляют и подписывают Акт об оказании услуг.

3.2. Подписываемые Сторонами Акты об оказании услуг являются подтверждением оказания услуг Исполнителем Заказчику.

3.3. Отчеты предоставляются Исполнителем до ___ числа месяца, следующего за отчетным месяцем, Акт об оказании услуг составляется и подписывается Сторонами в течение ___ (______) рабочих дней со дня предоставления отчета.

3.4. При оказании услуг, не указанных в Перечне функций, Исполнитель предоставляет Заказчику дополнительный отчет и Стороны подписывают дополнительный Акт об оказании услуг, который является подтверждением оказания дополнительных услуг Исполнителем Заказчику.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Вознаграждение Исполнителя составляет _______ (_________) рублей, включая НДС в размере _____ (________) рублей.

4.2. Вознаграждение уплачивается ежемесячно до ___ числа текущего месяца.

4.3. Вознаграждение уплачивается путем перечисления суммы, указанной в п. 4.1, на расчетный счет Исполнителя.

4.4. Датой оплаты денежных средств считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона уплачивает другой Стороне пеню в размере ___% (__________ процентов) от суммы неисполненных обязательств за каждый день просрочки исполнения.

5.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора.

Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

5.4. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 5 дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

6.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде __________________________.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Срок действия настоящего Договора с “___”_________ ____ г. по “___”_______ ____ г.

7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе каждой из Сторон с обязательным предупреждением другой Стороны за ____ (_____) рабочих дней до его расторжения.

7.3. Если ни одна из Сторон не заявит о своем желании расторгнуть настоящий Договор за ___ (______) дней до окончания срока действия, настоящий Договор считается пролонгированным на следующий _______ на тех же условиях.

7.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями обеих Сторон.

8. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Все дополнительные соглашения Сторон, акты и иные приложения к настоящему Договору, подписываемые Сторонами при исполнении настоящего Договора, являются его неотъемлемой частью.

8.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

Переходим на аутсорсинг: как избежать ошибок при оформлении договора

В настоящее время компании стараются как можно рациональнее подходить к осуществлению своих бизнес-процессов. В связи с этим такие инструменты, как аутсорсинг, лишь набирают популярность. Однако прежде чем заключить с другой организацией договор о передаче той или иной функции, стоит знать, с какими ошибками можно при этом столкнуться и как их избежать. Кроме того, с 1 января 2016 года заемный труд (аутстаффинг) в России будет официально запрещен (ст. 5 Федерального закона от 5 мая 2014 г. № 116-ФЗ “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации”, далее – закон № 116-ФЗ). Отразится ли такой запрет на аутсорсинге и как оформить договор, чтобы избежать сходства с договором на аутстаффинг? Разберемся во всем по порядку.

Нюансы оформления договора об аутсорсинге

Об особенностях налогообложения по договору возмездного оказания услуг узнайте в “Энциклопедии решений. Налоги и взносы” интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите бесплатный доступ на 3 дня!

К договору об аутсорсинге применяются общие правила о договоре возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ). Одними из наиболее важных условий, которые следует внести в такой договор, являются:

• перечень оказываемых услуг;
• сроки предоставления информации и результатов работы;
• ответственность исполнителя и заказчика;
• условия расторжения договора.

Рассмотрим каждое из этих условий подробнее.

Перечень оказываемых услуг. При заключении договора об аутсорсинге необходимо максимально полно описать провайдеру все процессы, так или иначе связанные с функцией, которую компания планирует ему передать, и заранее перечислить все задачи исполнителя. Директор по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing Галина Шаблинская уточняет: “Если в ходе сотрудничества выяснится, что компании необходимы, например, дополнительные отчеты, донастройка учетной системы, которая ранее не была оговорена, и другие услуги, – все они будут оплачиваться как дополнительные, потому что изначально не входили в договор. Если же заранее максимально подробно обсудить все с провайдером, то всегда можно довольно четко планировать свои затраты на аутсорсинг даже при необходимости масштабирования бизнеса”.

Аутсорсинг – передача организацией на основании договора определенных бизнес-процессов на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

Аутстаффинг (заемный труд) – осуществление работником по распоряжению работодателя труда в интересах и под контролем юридического или физического лица, не являющихся работодателем данного сотрудника.

Договор возмездного оказания услуг – договор, по которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (юридические, бухгалтерские, аудиторские, консультационные, информационные и т. д.), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ). Этот договор следует отличать от договора подряда, который регулирует права и обязанности сторон, связанные, как правило, с изготовлением или переработкой (обработкой) той или иной вещи, выполнением строительных работ и др. (ст. 702-703 ГК РФ).

Ключевая ошибка при заключении договора аутсорсинга – это нечеткое определение объема оказываемых услуг, формально составленные технические задания, формулировки, допускающие двоякое понимание прав и обязанностей сторон (например, если указать в договоре, что исполнитель проводит экспертизу заключаемых заказчиком договоров с контрагентами и представляет его интересы в суде, то в рамках такого договора уже нельзя требовать от аутсорсинговой организации оказания консультационных услуг по вопросам корпоративного права или участия в урегулировании конфликтов с работниками компании).

ОБРАЗЕЦ

Образец договора об аутсорсинге

“Если предмет договора согласован весьма и весьма в общем плане, то не следует ожидать, что исполнитель будет надлежащим образом исполнять свои обязательства по договору. Поэтому, чтобы не терять контроль над организацией при передаче ряда ее функций на аутсорсинг, необходимо, прежде всего, организовать систему контроля над действиями аутсорсеров. В частности, путем оформления периодического отчета. При необходимости, требовать (прописав это в договоре на аутсорсинг) проведения совместной сверки по работам и услугам, которые исполнитель оказывает или оказал”, – комментирует руководитель департамента финансового аутсорсинга компании Intercomp Светлана Золотарева.

Добавить в договор дополнительные условия можно с помощью дополнительного соглашения, подписанного обеими сторонами. При этом желательно заранее определить в договоре об аутсорсинге порядок оформления такого соглашения.

Сроки предоставления информации. Четко описанные сроки предоставления услуги позволяют и заказчику и аутсорсинговой компании избежать разногласий. При этом важно проработать и зафиксировать сроки для обеих сторон – в случае возникновения сложных ситуаций всегда легко будет установить, из-за кого возник простой в работе и кто несет за это ответственность. “Задержка отчета могла произойти не по вине аутсорсинговой компании, а из-за того, что сотрудники клиента не передали вовремя необходимую информацию”, – добавляет Галина Шаблинская.

Ответственность сторон. Сложности при взаимодействии с аутсорсинговой компанией чаще всего возникают в том случае, когда в момент заключения договора стороны недостаточно хорошо проработали зоны своей ответственности (например, в договоре не определена ответственность исполнителя за нарушение установленных сроков или не указана обязанность заказчика предоставить всю необходимую информацию по запросу аутсорсинговой компании). В связи с этим необходимо заранее определить все зоны и пределы ответственности как для заказчика, так для исполнителя (можно прописать, например, что исполнитель обязан уведомить заказчика о невозможности выполнить ту или иную задачу в установленный срок – в противном случае он будет обязан выплатить заказчику неустойку в указанном в договоре размере).

Условия расторжения договора. Договор об аутсорсинге может быть заключен на срок как от нескольких месяцев, так и до нескольких лет (это, прежде всего, зависит от задач, которые ставит перед собой заказчик). При этом целесообразно предусмотреть в договоре условие о последующей его пролонгации (например, если по истечении срока действия договора ни заказчик, ни исполнитель не выскажут желания его расторгнуть, договор об аутсорсинге считается продленным на тот же срок). Вместе с тем и исполнитель, и заказчик имеют право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке до истечения указанного срока, соответственно возместив все убытки или оплатив понесенные расходы (ст. 782 ГК РФ). Однако при расторжении договора об аутсорсинге с недобросовестными компаниями, у организации-заказчика могут возникнуть определенные сложности, связанные с выгрузкой баз данных и передачей функций другой компании. Чтобы избежать всех этих проблем, Галина Шаблинская советует заранее согласовать условия “расставания”: в каком формате и в какие сроки будет передана вся необходимая информация, включая данные из учетной системы провайдера, будет ли это сделано бесплатно или во сколько это обойдется заказчику, готова ли будет компания-исполнитель в случае необходимости оказывать консультационные услуги заказчику после расторжения договора и т. д.

Галина Шаблинская, директор по работе с клиентами BDO Unicon Outsourcing:

“Необходимость установки KPI при работе по аутсорсинговой модели – вопрос спорный. Международный аутсорсинг движется в этом направлении и западные компании активно используют KPI, сотрудничая с провайдерами аутсорсинговых услуг, но в России ситуация совсем другая. Мы, например, встречаем требования к KPI только у своих международных заказчиков. Но в российских реалиях они все равно остаются скорее формальностью. Не всегда корректно устанавливать ключевые показатели эффективности, если мы говорим об оказании услуг: у нас есть исходные данные и мы, как аутсорсинговая компания, понимаем, какого результата от нас ожидает заказчик, а вся промежуточная часть лежит в зоне нашей ответственности. Если при этом заказчик будет требовать увеличения производительности конкретных участников проекта, это может сказаться на общем качестве предоставления услуги. Поэтому иногда правильнее будет обойтись SLA [Соглашение об уровне предоставления услуги. – Ред.]”.

Аутсорсинг и запрет на заемный труд

С 1 января 2016 года заемный труд в России будет официально запрещен (ст. 5 закона № 116-ФЗ). В связи с этим возникло немало споров относительно того, подпадет ли под запрет аутсорсинг и в какой мере на нем отразится такой запрет.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Подробнее о заемном труде в России и будущих изменениях в части его регулирования читайте в материале “Дистанционный труд и аутстаффинг: экономим бюджет компании”.

“Стоит отметить, что о полном запрете лизинга персонала речи не идет. Запрет коснется в большей степени недобросовестных работодателей, использовавших аутстаффинг для уклонения от своих обязательств перед сотрудниками. Например, это могут быть организации, имеющие опасное производство, которые экономили на льготах и дополнительных выплатах персоналу, официально у них не оформленному”, – убеждена Галина Шаблинская.

Вместе с тем эксперт подчеркивает, что аутстаффинг и аутсорсинг – это две абсолютно разных модели. В первом случае речь идет об “аренде” конкретных специалистов. При этом сотрудники находятся на территории компании-заказчика, но работодателем для них является организация-исполнитель. Во втором случае компания платит за услугу. Если максимально упростить, то при аутсорсинге юридических функций заказчик покупает не конкретного юриста, а процесс юридического сопровождения деятельности компании, – сколько человек и кто конкретно будет при этом вовлечен в процесс со стороны аутсорсинговой организации, заказчика не волнует. Главное, помнить, что компания-исполнитель обязана оказать услуги лично, то есть без привлечения других организаций, если иное не предусмотрено договором (ст. 780 ГК РФ).

Кроме того, в договоре об аутсорсинге, в отличие от договора об аутстаффинге, отсутствует информация о графике работы сотрудников, размере их заработной платы, других условиях работы или каких-либо требованиях к подбору персонала. Исключения составляют требования о наличии в аутсорсинговой компании специалистов, имеющих определенную квалификацию или сертификаты. Однако эта информация может быть указана как в договоре, так и в требованиях к поставщику во время проведения тендера (в том случае, если он проводится заказчиком).

Еще одно отличие между аутсорсингом и аутстаффингом – это границы ответственности. В первом случае исполнитель отвечает за качество услуг (требования к качеству, конкретный измеримый результат и т. д.). Во втором случае исполнитель не несет никакой ответственности за результат работы наемных специалистов – он отвечает только за налаженный процесс оформления трудовых отношений, своевременную выплату сотрудникам заработной платы и соблюдение других требований трудового законодательства.

Таким образом, закон № 116-ФЗ никаким образом не затрагивает аутсорсинговые компании и не влияет на их деятельность. Все эти различия следует обязательно иметь в виду при заключении договора. “В идеале при оформлении договора об аутсорсинге необходимо избегать формулировок, которые свидетельствуют о том, что персонал исполнителя будет оказывать услуги заказчику на его территории. Например, при оказании услуг по бухгалтерскому обслуживанию работники исполнителя работают у своего работодателя, заказчик лишь предоставляет необходимые документы”, – рассказывает Светлана Золотарева.

Лилия Хакимова, руководитель отдела юридических услуг BDO Unicon Outsourcing:

“В большинстве случаев в соглашении фигурируют только ключевые контактные лица или сотрудники, ответственные за те или иные участки проекта. В целом же в таких документах не указывается полный список сотрудников аутсорсинговой компании, которые будут оказывать услугу, или их количество – этот список может меняться в ходе работы и заказчик зачастую вообще не интересуется этим вопросом, ему важен только результат. При этом если для компании-заказчика это критично, она может закрепить за собой в договоре конкретную рабочую группу – список лиц, которые будут оказывать ей услуги. В таком случае указать, что все эти сотрудники работают в офисе исполнителя, следует обязательно”.

Консультирование и проведение совместных встреч, как правило, осуществляется на территории аутсорсинговой организации, но нередко специалисты направляются к заказчику (например, для сбора необходимой информации). При этом они не подчиняются внутреннему трудовому распорядку, действующему у компании-заказчика. Квалифицировать это как заемный труд нельзя. “Естественно, в договоре об аутсорсинге должно быть условие о том, что данный работник не выполняет распоряжения заказчика, а просто собирает документы”, – уточняет Светлана Золотарева.

Стороны также могут внести в договор условие о проведении встреч с участием специалистов аутсорсинговой компании на территории заказчика – причины, продолжительность и частота таких встреч должны быть четко обозначены. “В договорах с нашими клиентами мы всегда отдельно описываем услугу выездной проверки документов (если эти документы хранятся в архиве на территории заказчика) или указываем, что специалист нашей компании должен с определенной частотой встречаться с ключевыми лицами заказчика (например, для получения всех необходимых подписей на документах, содержащих конфиденциальную информацию и персональные данные, которые мы не можем отправлять почтой или курьерской службой). Во всех договорах мы, кроме того, оговариваем возможность и частоту проведения совещаний с личным присутствием сотрудников и конференц-звонков”, – дополняет Лилия Хакимова.

Таким образом, компаниям, передающим или планирующим передать на аутсорсинг часть бизнес-процессов, не следует волноваться, что на подобной услуге отразится запрет на заемный труд. Главное, учесть все нюансы и правильно оформить договор с аутсорсинговой компанией.

Как оптимизировать работу бухгалтерии: аутсорсинг расчета заработной платы

Екатерина Меньшикова, руководитель отдела аутсорсинга бухгалтерского учета UCMS Group

Расчет заработной платы — задача, которая отнимает у бухгалтерии много времени и ресурсов, ведь дорогостоящее рабочее время сотрудников финансового подразделения регулярно расходуется на выполнение рутинной операции.

Расчет зарплаты требует от исполнителя досконального знания ТК, бухгалтерского и налогового законодательства, а также аккуратности и внимания к деталям. Если сотрудник бухгалтерии отвечает не только за участок расчета зарплаты, он далеко не всегда может быть в курсе всех новшеств и тонкостей законодательства, связанных с этим участком. Это приводит к ошибкам, штрафам и конфликтам с «пострадавшими» коллегами. Когда за этот участок отвечает выделенный специалист, он часто недозагружен или, напротив, перегружен работой. В среднем один специалист рассчитывает зарплату от 400 до 600 сотрудников. Если в штате, например, 700-750 человек, приходится поручать расчет зарплаты двоим специалистам. Найти сотрудника на полставки, чтобы обеспечить расчетчикам полную занятость, — задача, как вы знаете, не из простых.

О необходимости снижения фискальных рисков расходов на расчет зарплаты компании во всем мире задумались еще в середине прошлого века. Одним из вариантов решения этой задачи стала передача функции на аутсорсинг. Первые провайдеры, считающие зарплату, появились в США после Второй мировой войны. Практика прижилась, поскольку аутсорсеры смогли обеспечить оптимальные условия для ведения расчета – автоматизацию, стандартизацию, отсутствие ошибок и независимость от персонала (зависимость возникает, когда штатные расчетчики болеют или увольняются, а заменить некем).

Функция расчета зарплаты, как и любой другой рутинный процесс – обособленный, предсказуемый и регулярный, ­— это идеальный вариант для аутсорсинга. По данным исследования рынка аутсорсинга учетных функций, проведенного HeadHunter в конце 2013 года среди 400 компаний, аутсорсинг расчета зарплаты используют уже треть (!) организаций из числа опрошенных. По мнению участников опроса, он в первую очередь интересен собственнику, генеральному директору и руководителям финансовой функции — главному бухгалтеру и финансовому директору, то есть отвечающим за финансовые показатели компании.

Мифы об аутсорсинге

Здесь нужны некоторые пояснения. Дешевым качественный аутсорсинг быть не может, ведь в штате провайдера должны работать квалифицированные специалисты, юристы и аудиторы. Низкие расценки аутсорсинговой компании — залог больших проблем для его клиентов. О том, насколько аутсорсинг дорог именно для вашей компании лучше всего судить после учета всех затрат на самостоятельный расчет зарплаты:

• прямых расходов на подбор, обучение, оплату отпусков и больничных; мотивацию и оплату труда расчетчиков; приобретение, внедрение и техническую поддержку ПО, а также расходов на оборудование рабочих мест.
• косвенных расходов в виде сумм штрафов, уплаченных из-за ошибок в расчетах, а также затрат на замену ключевых сотрудников, перекупленных конкурентами, узнавшими размеры их окладов и условия премирования и проч.

Максимальную экономию при аутсорсинге получают компании с численностью персонала от тысячи человек. Практика показывает, что организации со штатом менее 100 работников уже через год возвращают порядка 60% инвестиций в проект.

Несмотря на возможности экономии расходов, основной мотив перехода на аутсорсинг во всем мире — не столько снижение издержек, сколько стандартизация процессов, уменьшение числа претензий со стороны проверяющих органов и экономия ресурсов.

Что касается ответственности за правильность отчетности, учета и расчета зарплаты, то директор и главный бухгалтер несут ее вне зависимости от того, кто делает эту работу – провайдер или собственные специалисты. Отличия лишь в том, что аутсорсер обязан по договору компенсировать ущерб, причиненный клиенту по своей вине, и имеет на этот случай серьезное страховое покрытие. Штатного расчетчика вам вряд ли удастся привлечь к какой-то ответственности.

Преимущества аутсорсинга расчета заработной платы для главного бухгалтера

Экономия ФОТ подразделения

Освобождение от рутинных операций позволяет сократить часть ставших ненужными позиций и перераспределить нагрузку на бухгалтеров. Это объективно делает работу функции эффективнее. К тому же главные бухгалтеры часто подбирают в команду специалистов, способных подменять друг друга. Передача расчета зарплаты на аутсорсинг снимает необходимость иметь сотрудников, знающих этот участок. Так что вместо недозагруженных расчетчиков или бухгалтеров-«многостаночников» можно нанять бухгалтеров с более узкой специализацией (они дешевле) и, при необходимости, недорогого координатора работы с провайдером, в задачи которого будет входить общение с аутсорсером и сотрудниками компании.

Кстати, оплата услуг провайдера относится к категории затрат и уменьшает налогооблагаемую базу по налогу на прибыль и НДС на всю сумму.

Улучшение качества расчета зарплаты

Для аутсорсера учетных функций бухгалтерия и кадры — прибылеобразующие направления, а не поддерживающие, как в остальных компаниях. Поэтому он использует передовые методики, современное ПО и постоянно повышает квалификацию своих специалистов. Это позволяет провайдеру считать зарплату оперативно, в полном соответствии с законодательством и без ошибок. При этом в интересах аутсорсера выстроить свои процессы и отладить процессы клиента наиболее оптимальным образом, поскольку от этого зависит его прибыль. А бухгалтерия заказчика услуги также выиграет в качестве получаемых отчетов и сроках их предоставления.

Независимость от персонала

Отсутствие рисков, связанных с текучкой кадров и человеческим фактором, облегчает жизнь любому руководителю, в том числе и главному бухгалтеру. Компании часто принимают решение передать расчет зарплаты на аутсорсинг после того, как уход бухгалтера с этого участка негативно сказался на бизнесе в целом. Например, если расчет зарплаты поручили менее опытным сотрудникам, которые в итоге допустили много ошибок. Или если нет возможности быстро закрыть вакансию – скажем, за пару недель найти бухгалтера со знанием английского языка и SAP.

Состав услуг

Оказание необходимых от случая к случаю услуг (таких как межрасчеты или взаимодействие с налоговыми органами), можно оплачивать отдельно по факту предоставления. Однако это может привести к непредвиденному росту стоимости обслуживания. Поэтому мы рекомендуем сразу определиться с потребностями в услугах и зафиксировать в договоре с провайдером их оказание в определенном объеме. При крупном контракте аутсорсер вполне может включить некоторые дополнительные услуги (предоставление разъяснений по методологии расчета или формирование дополнительных отчетов) в базовый пакет на выгодных заказчику условиях.

Как не ошибиться с выбором провайдера расчета зарплаты?

Определившись с пулом благонадежных провайдеров, обратите внимание на их опыт работы с компаниями, аналогичными вашей. Ознакомьтесь с полным перечнем их услуг, проверьте наличие нужных вам дополнительных опций и способность оказывать услуги с учетом вашей специфики. Например, считать зарплату при cложной схеме премирования, посменной работе, оплате сверхурочных по корпоративным тарифам. Узнайте, какую финансовую IT-систему использует аутсорсер, и может ли он обеспечить интеграцию с вашим ПО.

Свяжитесь с текущими и бывшими клиентами потенциального провайдера и расспросите их об особенностях сотрудничества, причинах его продолжения или прекращения.

Посчитайте стоимость услуг провайдеров и сравните с текущей стоимостью процесса со всеми прямыми и косвенными расходами. Небольшое превышение стоимости со временем окупится за счет улучшения качества расчета и снижения издержек. Если обслуживание выходит существенно дешевле или дороже, поищите другого поставщика.

И последнее – обязательно поинтересуйтесь «внутренней кухней» аутсорсера. Проверьте стандартный договор на оказание услуг и SLA (соглашение об уровне качества оказания услуг), наличие страховки. Обратите внимание на наличие политики качества и действующего сертификата ISO 9001:2008. Посетите офис провайдера и удостоверьтесь, что там действительно работают штатные сотрудники по расчету зарплаты, бухгалтеры, юристы и т.д. Познакомьтесь со специалистами, которые будут работать на вашем проекте. Если оценка их квалификации вызывает затруднения, привлеките сторонних консультантов. Поверьте, эти расходы многократно окупятся. Ведь некачественный аутсорсинг легко потянет компанию ко дну, а высококлассный — также легко позволит бизнесу «взлететь», освободившись от рутины.

Если у вас есть вопросы или вы хотели бы получить консультацию, напишите нам на электронную почту либо свяжитесь по контактам ниже, мы с удовольствием пообщаемся с вами:

UCMS Group
Тел. + 7 (495) 369-64-61
Адрес: Москва, 115280, ул. Ленинская слобода, д. 26, стр. 28, офис 313

Аутсорсинг расчета заработной платы

Расчет заплаты, а также налогов и обязательных отчислений является одной из наиболее сложных процедур бухгалтерского и налогового учета для многих российских и международных компаний. Качество и своевременность производимых расчетов, вместе с обеспечением сохранности и конфиденциальности данных, имеют критическое значение для эффективного управления кадровыми и финансовыми процессами и повышения эффективности бизнеса любой компании.

Именно поэтому, расчет заработной платы, как достаточно сложный и трудоемкий процесс, является наиболее ярким примером неключевых бизнес-функций, передаваемых на аутсорсинг (от англ. outsourcing: делегирование выполнения функций стороннему исполнителю) профессиональному провайдеру услуг.

Аутсорсинг расчета заработной платы рекомендуется в том случае, когда выполнение расчетных функций не целесообразно осуществлять силами сотрудников компании. Мы выделяем 7 основных причин передачи расчет заработной платы на аутсорсинг.

7 причин отдать на аутсорсинг расчет заработной платы

1. Снижение текущих операционных затрат на расчетные процессы. Экономическая эффективность аутсорсинга может быть выражена как в прямой экономии затрат на зарплатах расчетчиков, так и в косвенной выгоде – за счет более качественного, быстрого или конфиденциального решения возникающих задач. Передав на аутсорсинг функции расчета заработной платы, Вам не потребуется увеличивать штат бухгалтеров по расчету заработной платы, задумываться об их обучении, дополнительном офисном пространстве, сопутствующих юридических и налоговых консультациях, а также думать о дополнительных затратах на внедрение и сопровождение кадровой ИТ-системы.

По оценкам отраслевых экспертов, экономический эффект от аутсорсинга расчета заработной платы может составлять 20-30% от общей суммы операционных затрат.

2. Перенос ответственности за качество и своевременность расчета. В рамках контракта об аутсорсинге наша компания принимает на себя все финансовые риски, связанные с качеством и своевременностью выполненных работ, а также несет всю ответственность за выплату выставленных налоговыми органами штрафов. В соответствии с Соглашением об уровне сервиса наша компания гарантирует непрерывность предоставления услуги, отслеживает изменения в законодательстве, а также обеспечивает взаимозаменяемость специалистов расчетного центра компании.

3. Оптимизация технологической базы кадровой и финансовой службы. Наряду с полным пакетом услуг по расчету зарплаты наша компания способна также предложить услуги аренды полнофункциональной системы управления персоналом в рамках модели Software as a Service (программное обеспечение как услуга, SaaS). Основное преимущество модели SaaS для клиента состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности программного обеспечения (все эти затраты ложатся на наши плечи). Посредством технологии SaaS Вы получает возможность в online режиме отслеживать процесс расчета заработной платы, а также ведения кадровой отчетности из любого места, где есть доступ в Интернет.

4. Повышение уровня конфиденциальности и сохранности информации. Передавая расчет заработной платы на аутсорсинг нашей компании, Вы получаете надежную гарантию безопасности Ваших данных, а также гарантию строгой регламентации доступа к клиентской информации. Хранение данных осуществляется в централизованном дата-центре мирового класса с инсталляциями других клиентов (все данные передаются заказчику в зашифрованном виде через защищенное Интернет-соединение). Ваша информация будет доступна только Вашей экспертной группе расчетчиков и только на период действия контракта. Все сотрудники нашей компании подписывают Соглашение о конфиденциальности.

Наша практика работы показывает, что конфиденциальность и безопасность информации при аутсорсинге находится на более высоком уровне, чем в случае внутренней реализации процесса.

5. Доступ к наработанной базе знаний и экспертизе. Наша команда накопила огромный методологический и практический опыт в области аутсорсинга расчета заработной платы и кадрового делопроизводства. В настоящее время в компании действует собственный Центр компетенции (ЦК) по аккумулированию методологических практик, опыта и знаний в области управления кадровыми и финансовыми процессами. В задачи ЦК входит отслеживание изменений в законодательстве, проведение аудита внутренних бизнес-процессов, а также реализация регулярных программ по обучению и повышению квалификации сотрудников компании.

6. Перераспределение ресурсов для реализации важнейших задач. Процесс расчета заработной платы – достаточно сложный и трудоемкий процесс. За счет передачи процесса расчета зарплаты во внешнее управление профессиональному провайдеру услуг, специалисты бухгалтерии и HR вашей компании смогут сфокусироваться на стратегических инициативах, направленных на развитие Вашего бизнеса.

7. Уменьшение зависимости от ключевых работников компании. Аутсорсинговый контракт является гораздо более гибким документом, чем трудовой контракт со штатным сотрудником. Являясь вашим экспертом по всем основным вопросам расчета заработной платы, наша компания по контракту не может уйти в отпуск, взять больничный, уйти в декретный отпуск или перейти на новую работу. Таким образом, аутсорсинг позволяет минимизировать любой риск, способный нарушить непрерывность Вашего бизнеса.

Наш портфель услуг по расчету заработной платы

• Расчет заработной платы и сопутствующих налогов, подготовка отчетных документов по установленной форме
• Расчет оплаты по листам временной нетрудоспособности, оплаты отпусков, компенсаций за неиспользованный отпуск при увольнении, а также выходных пособий
• Расчет выплат в пользу сотрудников, в соответствии с трудовым договором и Положением об оплате труда
• Расчет вознаграждений по договорам гражданско-правового характера, заключенным с физическими лицами
• Подготовка обязательных форм налоговой и государственной отчетности по заработной плате;
• Подготовка индивидуальных расчетных листков
• Подготовка расчетной ведомости, в основе которой лежат аналитические признаки, определяемые учетной политикой;
• Подготовка детальных отчетов по расчету оплаты отпуска, компенсации за отпуск, выплат по больничным листам
• Подготовка управленческой отчетности по заработной плате и налогам по установленной форме
• Подготовка сводной ведомости по налогам, связанным с заработной платой персоналу или сотрудникам, в которой накапливаются сведения нарастающим итогом с начала отчетного периода
• Подготовка платежных документов на выплату доходов, а также перечисление налогов и сборов

Заполните заявку и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

Аутсорсинг расчета зарплаты и кадрового учета

Корада ведет расчет, начисление зарплаты вместо штатного специалиста, делает это системно, с пониманием механизмов 1С, знанием законодательства.

Мы отслеживаем все новости и изменения, обновляем конфигурации, и выполняем все мероприятия по подготовке, начислению и выплате заработной платы, расчету налогов, организации обмена данными с контролирующими органами.

Любим клиентов, бережем их деньги, время и нервы.

Что входит в аутсорсинг зарплаты

• расчет вознаграждений по договорам гражданско-правового характера
• расчет компенсаций по листам временной нетрудоспособности, оплаты отпусков, компенсаций за неиспользованный отпуск при увольнении, выходных пособий и прочих компенсационных выплат, предусмотренных законодательством
• подготовка расчетной ведомости
• подготовка сводной ведомости по налогам, связанным с заработной платой
• подготовка платежных документов на выплату доходов, а также перечисление налогов и сборов
• подготовка файлов импорта для передачи результатов расчета в бухгалтерские системы
• представление форм обязательной отчетности в соответствующие государственные органы. Проверка отчетности с Гл. бухгалтером Клиента
• сверка расчетов с налоговыми органами и внебюджетными фондами
• подготовка индивидуальных расчетных листков для сотрудников компании
• регистрация работников для персонифицированного учета в ПФР, оформление запросов
• подготовка документов на возмещение из ФСС денег, выплаченных в качестве пособия по временной нетрудоспособности и иных пособий
• проведение банковских выписок в части расчетов по ЗП и налогам и сборам в базе 1С: Бухгалтерия предприятия
• начисление натуральных доходов, прочих доходов, удержания из зарплаты, в том числе по исполнительным листам
• подготовка любых управленческих отчетов по согласованию.

Кому нужен аутсорсинг зарплаты и кадров

• Правильное и своевременно оформление сотрудников в штат, увольнение, расчет и выплата отпусков и больничных, занимает слишком много времени
• Корректная отчетность в ПФР, ФСС, начисление и выплата налогов – для вас головная боль
• Некому отслеживать изменения законодательства в сфере заработной платы, налоговых отчислений, форм отчетности

• Уволился сотрудник по расчету/кадрам
• Не устроило качество обслуживания предыдущей аутсорсинговой компании
• Вы задумались об уменьшении затрат
• Большое количество ошибок приводит к штрафам, пеням, недовольству сотрудников

С чего начнем работу

Ценообразование

• Аудита текущей базы ЗУП
• Количества юр. лиц, наличия обособленных подразделений
• Численности по каждому юридическому лицу
• Среднему количеству по приему-увольнению за месяц
• Наличие ГПХ, иностранцев, инвалидов
• Наличие РК и СН
• Виды начислений кроме оклада: надбавки, доплаты, премирования
• Виды удержаний
• Графиков работ (есть ли сменные)
• Выплаты по коллективному договору (оплата питания, проезда, подарки, мат. помощь)
• Среднее количество межрасчётов в неделю, расписание межрасчётов (межрасчёт – выплаты отпускных и других начислений не совпадающая с авансом и ЗП по датам)

Почему мы?

Предыстория Мы давно занимаемся внедрением системы 1С: Зарплата и управление персоналом. Мы делали внедрения в компаниях с сотнями, и тысячами штатных сотрудников: не просто ставили и настраивали систему. Вместе с главным бухгалтером разбирали и исправляли накопленные проблемы, разрабатывали способы отражения в ЗУП сложных расчетных схем с минимальным вмешательством в код 1С, оказывали поддержку расчетчикам и кадровикам, помогали формировать отчетность.

Однажды главный бухгалтер одной из таких компаний пришел к нам, и попросил помочь – взять на себя весь блок зарплаты (более 350 сотрудников, РК и СН, обособки, множество начислений и удержаний). Мы подумали, что это не совсем наш профиль, но поддержали своего клиента (он расстался с очередным расчетчиком). С этим клиентом (а он оказался очень требовательным к порядку) мы успешно работаем уже 3 года.